Designing SMM strategy for the promotion of the brand of Perm city

Abstract

Основной целью данной работы является формирование программы маркетинга в социальных сетях для продвижения бренда города Перми. В первой главе рассмотрены понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций и изучены особенности онлайн-коммуникаций при продвижении бренда. Также в данной главе описан алгоритм формирования программы маркетинга в социальных сетях. Во второй главе представлены анализа количественного опроса о восприятии бренда города, который показал, что основной ошибкой при продвижении бренда города является отсутствие двусторонней коммуникации между жителями города и местными властями. В рамках третьей главы разрабатывается программа продвижения территориального бренда Перми в социальных сетях Вконтакте и Instagram с учетом полученной информации о восприятии бренда города на предыдущем этапе. Подобная программа маркетинга в социальных сетях может положительно повлиять на отношение целевой аудитории к городу, что может способствовать снижению миграционных намерений молодых жителей, которые являются двигателем развития любого города.

The main purpose of this paper is to create a social media marketing program to promote the brand of Perm city. The first chapter discusses the concepts of integrated marketing communications, and explores the features of online communications in brand promotion. This chapter also describes an algorithm for creating a marketing program in social networks. The second chapter presents an analysis of a quantitative survey on the perception of the city brand, which shows the lack of a two-way communication between residents and local authorities in the process of brand promotion. In the third chapter of this paper an SMM program on social networks Vkontakte and Instagram is developed. The implementation of this SMM program might positively affect the attitude of the target audience towards the city, which in turn might reduce the outflow of the younger citizens who are the major driver of the city development.