The Relationship Between Producer's Information on CSR Provision and Consumer’s Willingness to Buy

Abstract

Целью исследования является доказательство способности информации о КСО положительно влиять на готовность потребителей покупать. Для достижения цели поставлены следующие задачи: исследование существующей литературы для определения неисследованной области, определение продуктовых категорий и уровней КСО, обоснование подхода к исследованию, формирование опроса, сбор и анализ данных, интерпретация полученных результатов. Результаты исследования доказывают положительную зависимость предоставления информации о КСО производителями и готовностью потребителей покупать для товаров категорий «товары повседневного спроса» и «товары особого спроса», для категории «товары предварительного выбора» обнаружена обратная зависимость. Также в рамках исследования не было обнаружено различий в потребительских реакциях на предоставление информации о КСО между российскими и европейскими потребителями

The research goal is to prove the ability of CSR information provision to positively influence consumer willingness to buy. In order to fulfill the stated goal accomplishment of several objectives needed, which are: research the literature for understudied field identification; determine goods categories and CSR levels; justify the approach for the research; compose a survey adequate to the chosen tool; collect the data and conduct the analysis; formulate theoretical and practical implications. The results of the study prove the ability of CSR information provision to positively influence consumers’ willingness to buy for goods categories “convenience goods” and “specialty goods”, for “shopping goods” category opposite relationship was identified. Moreover, the research did not show any differences in consumer response to CSR information provision between Russian and European consumers.