Consumer Behavior During the Era of Digitalization

Abstract

Цель данной работы заключается в - определение поведения потребителей с точки зрения процесса принятия решения о покупке колонок с функцией голосового помощника в России. Работа выполнена в формате количественного исследования. Теоретико-методологической базой работы послужили классические маркетинговые модели, модели потребительского поведения, теоретические труды по тематике инноватики, а также в области маркетинговых исследований. В исследовании использовались следующие специальные методы: сбор и анализ первичной и вторичной информации, онлайн-анкетирование, офлайн-опрос, регрессионный, описательный и частотный анализы, классификация. В результате проведенного исследования был выдвинут и проверен ряд гипотез, описывающих поведение потребителей на рынке смарт-колонок. Данная работа представляет теоретическую ценность, так как открывает возможность проведения новых углубленных исследований в области колонок с функцией голосового ассистента. Практическая значимость данной работы состоит в исследовании поведения реальных российских потребителей смарт-колонок, что может лечь в основу маркетинговых стратегий компаний на данном рынке.

The purpose of this work is to determine consumer behavior in terms of the decision-making process for the purchase of speakers with voice assistant function in Russia. The work has been carried out in the format of quantitative research. Theoretical and methodological basis of the work were classic marketing models, models of consumer behavior, theoretical works on innovation, as well as in the field of marketing research. The following special methods were used in the research: collection and analysis of primary and secondary information, online questioning, offline survey, regression, descriptive and frequency analysis, classification. As a result of the study a number of hypotheses describing consumer behavior on the smart speaker market have been proposed and tested. This work is of theoretical value, as it opens up the possibility of new in-depth research in the field of speakers with voice assistant function. Practical significance of this work consists in research of behavior of real Russian consumers of smart speakers, which can be the basis for marketing strategies of companies in this market.