Developing a digital brand strategy to improve the management of consumer relations

Abstract

Содержание выпускной квалификационной работы ВКР состоит из введения, 10 глав, заключения, списка используемых источников и 3 приложений. Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, описаны практическая значимость и источники исходной информации. В главе 1 рассмотрены основные теоретические основы digital-маркетинга. В главе 2 составлен анализ выбранного бренда. Глава 3 посвящена разработке контент-плана, отображающего digital-стратегию. В главах 5-6 освещена подготовка для создания медиа-файлов: их содержание, форматы и ограничения. В главах 6-10 описаны разработка, создание и публикация коллекции мультимедийных файлов являющимися реализацией digital-стратегии. В заключении подводятся итоги исследования, формируются выводы по проделанной работе и поясняются перспективы дальнейшего развития. В приложениях отображены объемные материалы созданные в процессе работы: интервью с работодателем, итоговый контент-план и ссылки на облачное хранилище с коллекцией созданных за рассматриваемый период мультимедийных материалов.

The content of the final qualifying work: The FQW consists of an introduction, ten chapters, a conclusion, a list of sources used and three appendices. The introduction substantiates the topic's relevance, defines the goal, objectives, object and subject of research, and describes the practical significance and sources of initial information. Chapter 1 covers the theoretical foundations of digital marketing. Chapter 2 provides an analysis of the selected brand. Chapter 3 is devoted to developing a content plan that reflects the digital strategy. Chapters 5-6 cover the preparation for creating media files: their content, formats, and limitations. Chapters 6-10 describe the development, creation and publication of a collection of multimedia files that implement the digital strategy. In conclusion, the study results are summed up, conclusions are drawn on the work done, and further development prospects are explained. The attachments display extensive materials created in the work process: an interview with the employer, the final content plan and links to cloud storage with a collection of multimedia materials created during the review period.