Development of sales strategy for the company Jack Barbershop

Abstract

Данная выпускная квалификационнная работа фокусируется на совершенствовании стратегии продаж барбершопа Jack. Необходимость актуализации существующей стратегии обусловлена непрерывно увеличивающейся конкуренции за потребителей в рассматриваемой отрасли, отсутствием роста числа новых клиентов и невысокой долей постоянных клиентов. Несмотря на рост популярности направления барбершопов на рынке парикмахерских услуг, на сегодняшний день данной рынок все еще остаётся незаполненным и только 4-5% потребителей пользуются услугами барбершопов. В связи с этим, задачами в рамках данной работы является выявление ключевых тенденций рынка барбершопов, изучение конкурентов и их инструментов привлечения и удержания клиентов, а также исследование предпочтений потребителей на рынке парикмахерских услуг. Разработанный комплекс мероприятий по усовершенствованию текущей стратегии продаж и способствованию достижения обозначенных в работе целей, может стать основой для внедрения нововведений в компании Jack Barbershop.

This thesis paper focuses on development of sales strategy for barbershop Jack. The need to update the existing strategy is due to the constantly increasing competition for consumers in the industry in question, the lack of growth in the number of new customers and the low share of regular customers. Despite the growing popularity of the barbershop business in the hairdressing market, today this market is still empty and only 4-5% of consumers use barbershop services. In this regard, the objectives of this work are to identify key trends in the barbershop market, study competitors and their tools for attracting and retaining customers, and also study consumer preferences in the hairdressing market. The developed set of measures to improve the current sales strategy and contribute to the achievement of the goals outlined in the work can become the basis for the introduction of innovations at Jack Barbershop.