Management of conflicts in the youth environment as a direction of social work

Abstract

Магистерская диссертация включает в себя определение понятия конфликта, структурных составляющих конфликта, понятий молодежь и молодежная среда, а также «управление конфликтом». В рамках исследования выявлены особенности причин возникновения конфликта у молодых людей, среди которых наиболее значимыми является различие ценностей, а также нарушение личного пространства и отсутствие права самостоятельно принимать решения. Помимо этого выявлены особенности взаимодействия молодых людей в конфликте и определены основные стили поведения в конфликте. В ходе теоретического анализа подходов к управлению конфликтами в молодежной среде, были выделены основные методы управления конфликтом. Исследование деятельности организаций, работающих с конфликтом, позволило выявить отсутствие системности в деятельности по организации управления конфликтом. Результатом работы стала разработка технологии управления конфликтом в молодежной среде.

In the dissertation concepts of conflict, structural parts of conflict, young people, young people sphere, and conflict management were determined. In the research we identified special causes of conflicts between young people, among which are values difference, disturbing of private space and lack of opportunity to decide independently. Besides that we determined characteristics of interacting that young people have during conflict and their action pattern in conflict situations. During the theoretical research of approaches of managing the conflict between young people, we designated main ways of managing the conflict between young people. The research of organizations dealing with conflicts showed lack of consistency in conflict management actions. The result of the research is development of conflict management social technology between young people.