Management of staff motivation in the trade organization

Abstract

В магистерской диссертации на тему «Управление мотивацией персонала в торговой организации» на примере одной из компаний в городе Санкт-Петербург рассматривается проблема снижения внимания к мотивации персонала и высоким показателям текучести кадров. Актуальность выбранной темы диктуется необходимостью разработки программы мотивации, учитывающей потребности и интересы работников, и грамотного её внедрения с учётом механизма обратной связи. Объектом исследования данной работы является система мотивации персонала в торговой организации N, предметом исследования – управление мотивацией персонала в торговой организации N. Основной целью магистерской диссертации является исследование процесса управления мотивацией персонала с использованием социологической методологии и социологических методов и разработка рекомендаций по совершенствованию мотивационной системы в исследуемой торговой организации N в Санкт-Петербурге. Основная гипотеза исследования – если в исследуемой торговой организации улучшить систему материальной мотивации и внедрить систему нематериальной мотивации, то снизится текучесть кадров и улучшится эффективность труда. Магистерская работа состоит из введения, трёх глав, семи параграфов, заключения, списка литературы и приложений. В теоретической главе анализируются основные методологические подходы к определению понятия «мотивация персонала», особенности материальной и нематериальной мотивации персонала в торговой организации. Во второй главе «Система управления мотивацией персонала в торговой организации» анализируются результаты эмпирического исследования, выявлена степень удовлетворения персоналом существующей в исследуемой торговой организации мотивационной политикой. В третьей главе представлен проект рекомендаций по мотивации труда в исследуемой торговой организации, охарактеризованы основные мероприятия по его реализации и произведена оценка их экономической и социальной эффективности. В заключении представлены ключевые выводы исследовательской работы. Теоретические наработки диссертации могут быть использованы в области социологии управления и социологии организаций при исследовании особенностей управления персоналом. Практический опыт управления мотивацией персонала в той или иной степени может быть перенят другими торговыми компаниями. Объём выпускной квалификационной работы составляет 125 листов. Иллюстративный материал включает 8 графических диаграмм, 8 таблиц, 3 приложения. Список использованной литературы включает 51 источник.

In my master thesis on the topic "Management of staff motivation in the trade organization" on the example of one of the companies in the city of St. Petersburg addresses the problem of reducing attention to staff motivation and high turnover rates. The relevance of the chosen topic is dictated by the need to develop a motivation program that takes into account the needs and interests of employees, and its competent implementation, concerning the feedback mechanism. The personnel motivation system in the trade organization N is the object of the research of this work, management of staff motivation in the trade organization N is the subject of the research. The main goal of the master thesis is to study the process of managing staff motivation using sociological methodology and sociological methods and to develop recommendations for improving the motivation system in the studied trade organization N in St. Petersburg. The main research hypothesis is that if in the studied trade organization the system of material motivation is improved and a system of non-material motivation is introduced, then the turnover of staff will decrease and the efficiency of labor will be improved. Master thesis consists of an introduction, three chapters, seven paragraphs, conclusions, a list of literature and applications. In the theoretical chapter the main methodological approaches to the definition of the concept of "personnel motivation", features of material and non-material motivation of personnel in the trade organization are analyzed. In the second chapter "Personnel motivation management system in the trade organization", the results of the empirical study are analyzed, the degree of satisfaction of the motivational policy existing in the trade organization is revealed. The third chapter contains a draft recommendation on labor motivation in the trade organization, outlines the main activities for its implementation and assessed their economic and social effectiveness. In conclusion, the key findings of the research work are presented. Theoretical developments of the thesis can be used in the field of sociology of management and sociology of organizations in the study of the peculiarities of personnel management. Practical experience managing personnel motivation in varying degrees can be picked up by other trade companies. The volume of the final qualifying work is 125 sheets. The illustrative material includes 8 graphical diagrams, 8 tables, 3 annexes. The list of references includes 51 sources.