Development of a Project Management Model for Marketing of IT Products and Services for Company X

Abstract

Цель данной работы - разработать модель управления проектами по маркетингу IT-продуктов и услуг для компании X. В качестве методологий для разработки модели были использованы нотация BPMN (Business Process Modeling Notation) и диаграмма цепочки добавленной стоимости (Value Added Chain Diagram). В работе рассматриваются бизнес-процессы маркетингового агентства, на основе которых строятся диаграммы VAD «AS-IS» и «TO-BE», после чего усовершенствованные бизнес-процессы описываются с помощью нотации BPMN. Результатом исследования является построенная на основе анализа бизнес-процессов и экспертных интервью базовая модель управления проектами по маркетингу IT-продуктов и услуг. Разработанная базовая модель прошла апробацию после её внедрения в управление тремя проектами по маркетингу IT-продуктов и услуг в компании X и заметно снизила временные и финансовые издержки в рамках каждого проекта.

The purpose of this bachelor's thesis is to develop a project management model for the marketing of IT products and services for company X. The model was developed using BPMN (Business Process Modeling Notation) and Value Added Chain Diagram methodologies. The research considers the business processes of a marketing agency, which are used to build VAD “AS-IS” and “TO-BE” diagrams. Afterward, the enhanced business processes are described using BPMN notation. The result of the research is the developed basic model of project management for marketing of IT products and services based on the analysis of business processes and expert interviews. The developed basic model was validated after its implementation in the management of three projects on marketing of IT products and services in company X and significantly reduced time and financial costs within each project.