The personification methods of text-based dialogue systems in Russian and English

Abstract

Данная работа посвящена методам персонификации текстовых диалоговых системах на русском и английском языках. Исследование проводилось на текстовом и графическом материале целеориентированных диалоговых систем и диалоговых системах общего назначения. Целью работы являлся анализ текстовых диалоговых систем для выявления используемых методов и средств персонификации, а также разработка собственного персонифицированного диалогового агента. В теоретической части исследования были рассмотрены типы и архитектуры диалоговых систем, изучены психологический и социальный аспект персонификации, а также средства их реализации в речи с точки зрения теории коммуникации, понятия социального регистра речи, теории речевых актов, речевых стратегий и тактик. На основе этого была разработана уровневая модель персонификации и выделены языковые уровни её реализации. В рамках аналитической части был проведён анализ диалоговых систем с точки зрения разработанной модели; были выявлены методы персонификации на уровне эксплицитных и имплицитных характеристик виртуального персонажа и проведён сравнительный анализ персонифицированности диалоговых систем разных типов. В практической части была разработана персонифицированная целеориентированная диалоговая система, в ходе разработки которой были использованы полученные в результате анализа методы и средства.

The study is focused on the personification methods of text-based dialogue systems in Russian and English. The research is conducted on the textual and graphic material of task-oriented dialogue systems and general dialogue systems. The objectives of the work are the analysis of text-based dialogue systems with the aim of identification of personification methods and means used and designing our own personified dialogue system. In the theoretical section of the present study the types and architectures of dialogue systems are explored, the psychological and social aspects of personification are studied, as well as the means of their implementation in speech from the point of view of communication theory, the concept of the speech register, the theory of speech acts, speech strategies and tactics. Based on this theoretical research, we develop a level model of personification and extracted the language levels of its implementation. In the analytical part of the study the analysis of dialogue systems is conducted with the use of developed model. We extracted the methods of personification at the levels of explicit and implicit characteristics of a virtual character and conduct a comparative analysis of different types of dialogue systems personification degree. In the practical section of the study we develop a personified task-oriented dialogue system, applying methods and means obtained due to the analysis.