Developing a system of corporate social performance management for St.Peter Line

Abstract

Работа посвящена разработке системы управления КСД для компании St. Peter Line. Проанализирована круизная отрасль и практики управления КСД круизными компаниями. Проанализирована деятельность компании St. Peter Line. Выявлены сильные и слабые стороны компании St. Peter Line в области управления КСД. Итогом работы стала разработка кодекса, программы обучения, этического комитета и других инструментов управления КСД для круизной компании St. Peter Line, которые смогут улучшить результаты деятельности компании.

The aim of the paper is to develope a corporate social performance management system for St. Peter Line. The paper starts with a description of cruise industry and cruise companies practicies in CSP. Then we study St. Peter Line's performance in CSR: weaknesses and strenghts. As a result we develop a code of ethics, training programm, ethics commettee, and other CSP management tools, which may improve the company's performance.