Designing a knowledge management system for the onboarding of new employees of the company Labitec Development, LLC

Abstract

Данная работа представляет собой консультационный проект по проектированию системы управления знаниями (СУЗ) для адаптации новых сотрудников ИТ-компании ООО «Лабитек Девелопмент». Работа поделена на три части. В первой части содержится обзор литературы по теме, анализ существующих практик в области управления знаниями для адаптации новых сотрудников. Во второй части описана ситуация компании. В качестве методов сбора информации были выбраны качественные методы: интервью, анкетирование и изучение документации. Был проведен бизнес-анализ с помощью диагностической карты знаний. В третьей части представлены требования к системе управления знаниями, разработанный проект СУЗ, который включает базу знаний, практики управления знаниями и практики адаптации новых сотрудников. Также в третьей части приведены показатели оценки и план внедрения системы управления знаниями.

This work is a consulting project on the design of a knowledge management system (KMS) for the adaptation of new employees of the IT company Labitec Development LLC. The work is divided into three parts. The first part contains a review of the literature on the topic, an analysis of existing practices in the field of knowledge management for the adaptation of new employees. The second part describes the company's situation. Qualitative methods were chosen as methods of collecting information: interviews, questionnaires and study of documentation. Business analysis was carried out using a diagnostic knowledge map. The third part presents the requirements for KMS, a developed KMS project, which includes a knowledge base, knowledge management practices and practices of adaptation of new employees. Also in the third part, the developed assessment indicators and the plan for the implementation of the KMS are presented.