Development of an advertising campaign to encourage residents of St. Petersburg to use Sberbank Online to pay for housing and utilities services

Abstract

Целью работы является разработка рекламной кампании по стимулированию жителей Санкт-Петербурга к использованию приложения «Сбербанк Онлайн» для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач: проанализировать классификацию, средства распространения рекламы и алгоритм разработки рекламной кампании, проанализировать текущее состояние, тенденции развития и конкурентную среду на Санкт-Петербургском рынке приема платежей, выявить конкурентную позицию сервиса «Сбербанк Онлайн», определить основные причины оплаты услуг ЖКХ в режиме офлайн посредством личных интервью с посетителями центров приема платежей «Петроэлектросбыта», осуществить аудит проводившихся в 2020 году рекламных кампаний по продвижению способов оплаты услуг ЖКХ, выявить их эффективность и основные преимущества и недостатки, которые послужат основой при разработке новой рекламной кампании, разработать рекламную кампанию по стимулированию жителей Санкт-Петербурга к использованию сервиса «Сбербанк Онлайн» для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В результате была разработана новая рекламная кампания для продвижения "Сбербанк Онлайн": ее цель, портреты целевой аудитории, дизайн рекламного макета, подробный медиаплан, бюджет и прогноз эффективности рекламной кампании.

The objective of the work is to develop an advertising campaign to encourage residents of St. Petersburg to use the Sberbank Online to pay for housing and utilities services. In order to achieve the set objective, the following goals need to be accomplished: analyze the classification and advertising media, as well as the algorithm for developing an advertising campaign, analyze the current state, development trends and the competitive environment in the St. Petersburg market for accepting payments for housing and utilities services, identify the competitive position of the Sberbank Online, determine the main reasons for paying for housing and utilities services offline through personal interviews with visitors of “Petroelectrosbyt” payment acceptance centers, conduct an audit of advertising campaigns conducted in 2020 to promote online channels of payment for housing and utilities services, identify their effectiveness, as well as the main advantages and disadvantages that will serve as the basis for the development of a new advertising campaign, develop an advertising campaign to encourage residents of St. Petersburg to use the Sberbank Online to pay for housing and utilities services. The main outcome is that the new advertising campaign has developed: its goal, portraits of the target audience, design of the advertising layout, a detailed media plan, budget and forecast of the effectiveness of the advertising campaign.