Practices of promoting the company's image in social networks: a sociological analysis

Abstract

Имидж компании является неотъемлемым элементом эффективной работы компании. Продвижение имиджа в социальных сетях является важным элементом общего продвижения имиджа. Ввиду развития способов взаимодействия компании с ее аудиторией, происходит также трансформация продвижения имиджа. Целевая аудитория активно коммуницирует с компаниями посредством использования современных технологий, в том числе социальных сетей. Поэтому необходимо отслеживать, каким образом происходит эта коммуникация, какую информацию транслирует компания, и какую получает ее аудитория. В данной работе раскрыты теоретические аспекты исследования имиджа и его продвижения в социологии, которые необходимо изучить для проведения практического исследования. Практическая часть работы посвящена анализу продвижения имиджа на примере активно развивающейся компании «Газпромнефть-Снабжение» в социальной сети ВКонтакте, а также сравнение ее с конкурентами.

A company's image is an indispensable element of effective company performance. Social media image promotion is an important element of overall image promotion. As the way a company interacts with its audience evolves, image promotion is also transforming. The target audience actively communicates with companies through the use of modern technology, including social media. Therefore, it is necessary to monitor how this communication occurs, what information a company broadcasts, and what its audience receives. This paper reveals theoretical aspects of image research and promotion in sociology, which must be studied in order to conduct practical research. The practical part is devoted to the analysis of image promotion on the example of the actively developing company "Gazpromneft-Snabzheniye" in the social network Vkontakte, as well as a comparison with its competitors.