Emotionality and expressiveness of negotiation discourse in English business communication

Abstract

Данная работа посвящена исследованию экспрессивности и эмоциональности в англоязычном дискурсе бизнес-переговоров. Целью работы является выявление и анализ лексических и синтаксических средств выражения экспрессивности и эмоциональности в данном типе дискурса, а также определение функций и целей их использования. Корректное применение лингвостилистических приемов и их адекватная интерпретация коммуникантом с точки зрения экспрессивности и эмоциональности являются полезным навыком для эффективности переговорного процесса, являющегося одной из важнейших форм деловой коммуникации. Выбор англоязычной деловой сферы в качестве области исследования обусловлен тем, что английский язык на сегодняшний день, в эпоху глобализации, без сомнения является языком мира и, в частности, бизнеса. В работе проанализированы диалогические единства и диалоги из учебных пособий и видео-уроков, предназначенных для обучения ведению переговоров на английском языке, и исследовательские работы, посвященные англоязычным переговорам и дискурс-анализу переговоров. В результате анализа автор приходит к выводу, что экспрессивность играет важную роль в переговорном дискурсе для реализации его основных стратегий в результате чего достигается главная цель переговорного процесса – взаимовыгодное соглашение.

This study is devoted to the analysis of expressiveness and emotionality in the English-language discourse of business negotiations. The aim of the work is to identify and analyze the lexical and syntactic means of expressiveness and emotionality in this type of discourse, as well as to determine the functions and purposes of their use. The proper application of the linguistic techniques and their adequate interpretation by the communicant in terms of expressiveness and emotionality is a useful skill for the effectiveness of the negotiation process, one of the most important forms of business communication. The choice of the English-speaking business field as an area of research is determined by the fact that today, in the age of globalization, English is undoubtedly considered to be the language of the world and business in particular. The study analyzes thedialogues from textbooks and video-lessons developed for teaching purposes and research works devoted to English-language negotiations and the discourse-analysis of negotiations. As a result of the analysis, the author concludes that expressiveness plays an important role in the negotiation discourse as a tool for implementing its main strategies, aimed at achieving the main goal of any negotiations, i.e. a mutually beneficial agreement.