Evaluation of Customer-Based Brand Equity of Retail Chain “Lenta”

Abstract

Основной целью данной магистерской диссертации является выявление основных факторов, влияющих на потребительский капитал торговых сетей и сформировать модель потребительского капитала . На основе текущего обзора научной литературы по этой теме был определен необходимый пробел в исследованиях. Практическое исследование основано на анализе даты, полученной по результатам проведения опроса. Получено 329 респонсов. Основные результаты исследования показывают специфику Санкт-Петербурга и Ленинградской области в рамках оценки потребительского капитала и выделяют основные факторы, которые влияют на потребительский капитал розничных сетей в этом регионе.

The main purpose of this master's thesis is to identify the main factors affecting the consumer-based brand equity of retail chains and to form a model of consumer-based brand equity. Based on the current review of the academic literature on this topic, a necessary research gap has been identified. The practical study is based on the analysis of the date obtained from the results of the survey. 329 responses were received. The main results of the study show the specifics of St. Petersburg and the Leningrad Region in the framework of the consumer-based brand equity evaluation and identify the main factors that affect the consumer-based brand equity of retail chains in this region.