Psychological resources of knowledge sharing in IT companies

Abstract

Для изучения психологических ресурсов разделения знаний в организации было обследовано 210 человек в возрасте 25-55 лет, работающих в IT-компании. Измерялись характеристики разделения знаний в IТ-компании с помощью опросника Барта ван ден Хофа и Мэрлин Хьюзман (разделение знаний, организационная структура, организационная культура, когнитивный и структурный компоненты, компонент отношений) и опросника выявления процесса разделения знаний (включенность – активность, включенность – пассивность, удовлетворенность, инструменты шеринга, эффекты шеринга)), и параметры, определенные как личностные (самооценка, оптимистичность, психологическая устойчивость, самоэффективность – методика «Психологический капитал» Г. Бэккера)) и рабочие ресурсы с помощью методики Ф. Моргесон (автономия, характеристика знаний, социальные характеристики, рабочий контекст – методика Ф. Моргесон). Результаты. Показана положительная корреляционная взаимосвязь величины переменных, отнесенных к психологическим ресурсам, с параметрами качества процесса разделения знаний. Самоэффективность, оптимизм, психологическая устойчивость, самооценка, взаимоотношения на основе доверия и взаимопомощи взаимосвязаны с активной включенностью в деятельность, удовлетворенностью работой и эффективностью разделения знаний. Автономность в работе персонала компании взаимосвязана с эффективностью процесса разделения знаний. Психологическая устойчивость и самооценка сотрудника взаимосвязана с организацией процесса передачи знаний.

To study the psychological resources of knowledge sharing in the organization were examined 210 people aged 25-55 years, working in the IT-companies. Measure the characteristics of the division of knowledge in IT companies with the help of a questionnaire Bart van den Hof and Marilyn Hyuzman (sharing knowledge, organizational structure, organizational culture, cognitive and structural components, relations component) and a questionnaire to identify the knowledge of the separation process (inclusion - Activity included - passivity satisfaction, tools Schering, Schering effects)), and the parameters that are defined as personal (self-esteem, optimism, psychological resilience, self-efficacy - methods "psychological capital" G. Becker)) and operating resources with F. Morgeson techniques (autonomy, characteristic knowledge, social characteristics, working context - method F. Morgesona). Results. It showed a positive correlation relationship values of variables related to psychological resources, with the parameters of quality of knowledge of the separation process. Self-efficacy, optimism, psychological resilience, self-esteem, relationships based on trust and mutual correlated with active involvement in the activities, job satisfaction and efficiency of knowledge sharing. Autonomy in the work of the staff of the company linked to the efficiency of the process of knowledge sharing. Psychological resilience and self-employee linked to the organization of the knowledge transfer process.