Evaluation of consumers' readiness for apparel customization

Abstract

Данная выпускная квалификационная работа исследует факторы формирования потребительской готовности к кастомизации одежды. Несмотря на то, что проведено достаточно много исследований, анализирующих сущность кастомизации и способы ее успешного внедрения в деятельность компаний, работ, которые бы фокусировали внимание именно на потребительской оценке кастомизации и выявляли причины такой оценки, еще не было проведено. В связи с этим, целью работы является разработка и тестирование модели, которая бы показывала, насколько потребители готовы к различным подходам к кастомизации одежды, а также объясняла причины выявленного уровня готовности. По результатам проведения опроса потребителей и тестированию модели были сделаны выводы, которые могут использоваться как в исследовательских, так и в практических целях.

This thesis paper explores the factors of consumers' readiness for apparel customization formation. Despite the fact that quite a lot of researches that analyze customization and the ways of its successful implementation have been conducted, there are no researches that would focus exactly on consumers' evaluation of customization and would find out the reasons for such evaluation. In this regard, this work aims to develop and test a research model which not only explains the consumers' readiness for customization level, but also identifies the reasons of the detected level. The findings based on online-research conduction and model testinh may be used both in further research and practical needs.