Dynamics of internal reputational capital of an organisation

Abstract

В исследовании изучалась динамика внутреннего репутационного капитала организации. В исследовании приняли участие 273 студента двух известных в России университетов: первый университет является ведущим вузом Северо-Западного ФО (условно его обозначили как вуз «С»), в котором было опрошено 124 студента, второй – ведущий университет Приволжского ФО (условно – вуз «П») и в нем было опрошено 149 студентов. Методы исследования: организационный метод – метод поперечных срезов, методы сбора данных - «Компоненты репутации организации» Ч. Фомбрун (А.Е. Посохова, В.А. Чикер, 2011); методика оценки уровня доверия в организации Р.Б. Шо (адаптация А.Б. Купрейченко, 2008); анкета «Показатели социального капитала личности» (Л.В. Марарица, А.Л. Свенцицкий, Л.Г. Почебут, 2014): методы математической обработки: анализ средних величин, дисперсионный анализ, корреляционный анализ Пирсона, факторный анализ. Результаты исследования показали: организационное доверие взаимосвязано с показателями репутации. На старших курсах, а именно в магистратуре, происходит активный процесс формирования репутационного капитала. Выявлена динамика от «оптимистичного отношения» к компонентам репутации на начальном этапе обучения в бакалавриате к критическому анализу формированию репутационного капитала вуза на этапе обучения в магистратуре.

This study of dynamics of internal reputation capital of the organization. Within this research 273 students were interviewed, in total. Among which, there were students from two universities, known in Russia: 124 students from leading university of the Northwestern Federal District, and 149 students from leading university of the Volga Federal District. The next techniques have been followed in this work: organizational method – a method of cross cuts, methods of data collection "Components of reputation of the organization" Ch. Fombrun (A.E. Posokhova, V.A. Chiker, 2011); a technique of assessment of level of credibility in R.B. Sho's organization (A.B. Kupreychenko's adaptation, 2008); questionnaire "Indicators of a social capital of the personality" (L.V. Mararitsa, A.L. Sventsitsky, L.G. Pochebut, 2014): methods of mathematical handling: ANOM, ANOVA, correlation analysis of Pearson, factorial analysis. The study showed that the trust of the employee to the company is interconnected with indicators of reputation of this company. The active process of formation of reputation capital takes place in the magistracy. In this paper, it is revealed that during the study students changes their opinion about the reputation of the university.