Automation of business processes for NOVUS

Abstract

В данном консультационно-прикладном проекте была проведена работа по моделированию и автоматизации бизнес-процессов компании-дистрибутора керамической плитки из Санкт-Петербурга с использованием функционала портала Битрикс24. В ходе работы била выбрана оптимальная нотация для моделирования бизнес-процессов - BPMN, были автоматизированы и внедрены в ежедневную работу организации описанные бизнес-процессы. В ходе тестирования били получены отзывы от сотрудников и внесены изменения в архитектуру процессов в портале. Были рассчитаны показатели стоимости процессов в денежном эквиваленте до и после внедрения преобразований. Данная работа может являться отправной точкой в вопросах дальнейшей автоматизации и улучшения бизнес-процессов и начала внедрения процесного подхода не только для узучаемой в работе компании, но и для похожих на нее малых и средних организаций

This is a practical consulting project that covers automation of business-processes of a small company from Saint-Petersburg, that is currently functioning on the ceramic-tiles market. The IT product used in this paper is produced by Russian company and is called Bitrix24.During the realisation of the project there were indicated narrow places of the IT portal were found as well as the advantages of such process oriented approaches.