Life-purpose orientations and burnout of online-consultants

Abstract

Исследовалась взаимосвязь синдрома выгорания и смысложизненных ориентаций у онлайн-консультантов, оказывающих психологическую помощь. Измерялись: профессиональное выгорание (опросник «Профессиональное выгорание» (Водопьянова Н, Старченкова Е.), смысложизненные ориентации («Тест смысложизненных ориентаций» (Леонтьев Д.А); «Шкала экзистенции» (Лэнгле А., Орглер К.); Анкета Бьюдженталя), представления о сложностях работы консультанта и способах их преодоления (полуструктурированное интервью). Обработка данных: корреляционный анализ, анализ значимых различий, качественный анализ. Результаты. Смысложизненные ориентации и экзистенциальная исполненность психологов-консультантов обеих групп в целом схожи. Однако у очных консультантов наблюдается более высокий уровень сформированности целей в жизни, а также представлений о способности выстроить свою жизнь в соответствии с собственными целями, ощущение контроля над жизнью. В группе онлайн-консультантов особое место занимают категории «вера в лучший исход», «смирение». Выгорание (редукция личных достижений) выше у онлайн-консультантов и этот показатель взаимосвязан с показателями смысложизненных ориентаций и экзистенциальной исполненности; а у очных консультантов – только с показателями экзистенциальной исполненности.

Relation between burnout experienced by online-counselors and the life-purpose orientations (including «existence») were investigated in this study. Measured: burnout (Russian version of The Maslach Burnout Inventory (Vodopyanova N., Starchenkova E.), the life-purpose orientations (Russian version of Purpose-in-life test (Leontiev D.), «Scale of Existence» (Langle A., Orgler K.), Bugental's questionnaire), representations about the difficulties of the consultant's work and ways to overcome them (semi-structured interview). Data processing: correlation analysis, analysis of significant differences, qualitative analysis. Results. The life-purpose orientations and the existential fulfillment of psychologists-counselors of both groups in general are similar. However, «face to face» counselors have a higher level of formation of goals in life, as well as ideas about ability to build their lives in accordance with their own goals, a sense of control over life. In the group of online-counselors a special place is occupied by the categories «belief in the best outcome», «acceptance». Burnout (reduced accomplishment) is higher of online-counselors and this indicator is interconnected with the indicators of life-purpose orientations and existential fulfillment; but for other group of psychologists – only with indicators of existential fulfillment.