Linguistic means of the speech genre "negotiations" in Russian business communication (against the background of the Slovak language)

Abstract

Дипломная работа посвящена актуальной теме «Языковые средства речевого жанра «переговоры» в русском деловом общении (на фоне словацкого языка). Цель работы – проанализировать речевые тактики, к которым прибегают переговорщики, и те языковые средства, которые воплощают эти тактики, выявить жанровую специфику, сопоставляя полученные данные при анализе деловых переговоров российских переговорщиков, с данными полученными при анализе словацких переговорщиков. В Первой главе даётся анализ имеющихся научных источников информации по рассматриваемому вопросу, которые являются необходимой научной базой практического исследования. Во второй главе анализируются скрипты аудио-видео материалов, представляющие примеры ведения переговоров с точки зрения использования речевых тактик и языковых средств, которые употребляются в каждом первичном речевом жанре, составляющем в совокупности с другими первичными жанрами композиционную структуру делового переговорного процесса. По всем полученным результатом анализа созданы таблицы с разными речевыми тактиками в трёх типах результатов переговоров. В заключении подведены итоги исследования и сделаны выводы по данной работе. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, таблиц со сравнительными результатами данных (Приложение 2), скриптов деловых переговоров, анализируемых в работе (Приложение 1 и 3). Объём работы – 138 страниц. При написании работы были использованы учебники, монографии, статьи – всего 37 источников.

This thesis analyses the language tools in speech genre „Business negotiations“ in Russian business communication compared to the background of the Slovak language. The Analysis of linguistic means was primarily focused on the individual primary speech genres, which are part of a complex genre. This study has two major purposes: 1. To investigate the language tools of Business negotiations 2. To compare language tools of Business negotiations in Russian and Slovak languages The theoretical part is based on the linguistic theory of speech genres by M. M. Bakhtin and his other followers. M. M. Bakhtin in his theory of speech genres explains what that each statement is individual, but each sphere of language use develops its own relatively stable types of these statements. Data for this research were collected with the help of Russian and Slovak video trainings of business negotiations from the Internet. The material of the practical part was divided into three main groups depending on the outcome of negotiations: 1. with a positive result 2. with a negative result 3. with a neutral result The results show that negotiations are a special speech genre and language means are more affected by the verbal behavior of the participants. Each of the negotiators are trying to achieve their goals by using tactics and strategies that affect the progress of negotiations as a whole. The choice of language means depends on the verbal behavior of negotiators. Slovak and Russian negotiations differ in the verbal behavior of participants and the use of language means in different stages of negotiations.