Consumer behavior in the mortgage market: Evidence from Russia

Abstract

Цель данной магистерской работы заключается в определении особенностей поведения потенциального заемщика на рынке ипотечного в условиях кризиса и выявлении ипотечных продуктов, соответствующих тому или иному сегменту заемщиков. Эмпирические результаты, достигнутые в результате опроса 172 потенциальных заемщиков, позволили классифицировать потенциальных заемщиков на четыре группы в зависимости от представлений респондентов об ипотеке и будущем. На основании обзора литературы и состояния российского ипотечного рынка каждому из четырех кластеров были предложены определенные ипотечные продукты. Данная работа вносит весомый вклад в существующие исследования о поведении потребителя. Также работа имеет практическую значимость, поскольку предоставляет практические рекомендации для Российских банков, нацеленные на повышение доверия к ипотеки среди российского населения.

The purpose of this master thesis is to identify behavioral patterns of potential borrower in mortgage market in crisis conditions and to link mortgage products available on Russian market with potential borrowers segments in dependence of detected patterns. Empirical results achieved through 172 answers of potential borrowers allowed to classify them in four groups in dependence of respondent perceptions about mortgage and future. On the basis of literature review and currently state of Russian mortgage market particular mortgage products were suggested to each of four clusters of potential borrowers. Then, recommendations for Russian banks how to apply received results were developed. Current master thesis has strong both academic and managerial contributions. It it adds significant value to existing consumer behavior studies; and provides practical recommendations for Russian banks how to understand mortgage borrower behavior in order to increase trust to mortgage among population.