Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://hdl.handle.net/11701/5161
Название: | Business process management approach for service quality improvement in Russian hotel industry |
Другие названия: | Метод управления бизнес процессами в улучшении качества обслуживания для отельной индустрии в России |
Авторы: | Жукова Киран Витальевна Анненкова Юлия Александровна Annenkova Yuliia кандидат технических наук К.В. Жукова Candidate of Engineering, K.V. Zhukova |
Дата публикации: | 2016 |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://hdl.handle.net/11701/5161 |
Располагается в коллекциях: | MASTER'S STUDIES |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Annenkova_Thesis_25_05_16.pdf | Article | 952,15 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
reviewSV_Scientific_Advisor_reference_Annenkova.pdf | ReviewSV | 136,55 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
reviewSV_Recenziya_Bermana_A_na_rabotu_Annenkovoj_YU.pdf | ReviewRev | 458,61 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.