Factors affecting knowledge management integration in small IT-enerprises

Abstract

Цель работы: определить наличие взаимосвязи практик управления знаниями с практиками креативности и коммуникаций в малых ИТ-предприятиях. Задачи: 1) Изучить и охарактеризовать практики управления знаниями в малых ИТ-предприятиях; 2) Изучить и охарактеризовать практики креативности в малых ИТ-предприятиях; 3) Определить взаимосвязь практик управления знаниями, коммуникативных практик и практик креативности; 4) Сформулировать практические рекомендации для улучшения таких практик. Исследование показало наличие взаимосвязи практик управления знаниями, коммуникативных и креативных практик в малых ИТ-предприятиях, а также возможности для улучшения таких практик. Результаты исследования послужили аналитической базой для формулирования практических рекомендаций, в работе также обсуждаются важные практические заключения о существующих в организациях предубеждениях. Организациям рекомендуется включить в свою практику оговоренную коммуникативную структуру, использовать навигационные системы для поиска информации в системах хранения знаний, ввести временные ограничения на разработку идей, использовать карты балльных оценок, участвовать в соответствующих обучающих мероприятиях. Предложены идеи для саморазвития сотрудников.

The goal of this thesis is to define whether knowledge management practices implementation is related to creativity and communication practices in small IT-enterprises. The tasks of the present thesis are: 1) To observe and characterize the knowledge management practices in small IT-enterprises; 2) To observe and characterize the creativity and communication practices in small IT-enterprises; 3) To define the relation of knowledge management, communication and creativity practices to each other; 4) To provide practical recommendations for enhancement of practices. The study has found that there is a relation between knowledge management, creativity and communication practices in small IT-enterprises, which is consistent with the previous research. The study also has shown that knowledge management practices in most organizations, along with explicit creativity management practices, can be improved. The analysis of the findings provided a base for managerial implications and recommendations generation. The managerial implications discuss the threat of various biases and organizational decisions for small IT-enterprises. Among the recommendations suggested are the introduction of a certain hierarchy, introduction of a search system in the knowledge storage systems is applicable, introduction of time constraints for development, introduction of an ideas scorecard system, applicable trainings, and self-development ideas.