Employee Satisfaction with the Well-Being Program Implemented in the Company Association VAST

Abstract

Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в выявлении зон развития программы благополучия в компании ООО "Ассоциация ВАСТ". Управленческая проблема состоит в недостаточной степени исследованости мнений сотрудников об их удовлетворенности программой благополучия, реализуемой в компании, а также в снижении уровня субъективного благополучия по итогам ежегодных опросов. Была изучена литература, описывающая феномен благополучия с разных точек зрения: междисциплинарной и профессиональной. В исследовании были использованы качественные методы исследования: проведены глубинные интервью с 7 сотрудниками компании из отделов разработки и внедрения, а также экспертное интервью с менеджером по персоналу. Кроме того, была изучена документация о результатах опросов, ежегодно проводимых в компании. Были выявлены шесть причин, снижения уровня благополучия в 2022 году по сравнению с показателями 2021 года в направлении которых компания может внедрять изменения в программе благополучия: нарушение баланса работы и личной жизни, нехватка финансовой поддержки, личные проблемы, влияющие на ментальное состояние и приводящие к негативному мышлению, снижению энтузиазма, нехватка времени для занятий спортом, непонимание высших целей и миссии и снижение мотивации, негативное мышление (недооценка своих достижений, зацикленность на отрицательных эмоциях). С целью увеличения уровня благополучия сотрудников отделов внедрения и разработки был разработан ряд рекомендаций: проведение анализа рабочих процессов для выявления уровня эффективности использования рабочего времени; предоставление гибкого графика сотрудникам, работающим с иностранными клиентами; спортивные мероприятия; постановка краткосрочных и долгосрочных задач для повышения ощущения сотрудниками своей значимости; программа поддержки сотрудников в сложных обстоятельствах. Рекомендации могут применяться руководителями и HR- отделами компаний, в которых заметно снижение уровня благополучия среди сотрудников.

The purpose of this final qualifying work is to identify areas of development of the well-being program in the company "Association VAST" LLC. The management problem consists in the insufficient degree of research of employees' opinions about their satisfaction with the well-being program implemented in the company, as well as in a decrease in the level of subjective well-being based on the results of annual surveys. The literature describing the phenomenon of well-being from different points of view was studied: interdisciplinary and professional. Qualitative research methods were used in the study: in-depth interviews were conducted with 7 employees of the company from the development and implementation departments, as well as an expert interview with the HR manager. In addition, the documentation on the results of surveys conducted annually in the company was studied. Six reasons were identified for a decrease in the level of well-being in 2022 compared to the indicators of 2021 in the direction of which the company can implement changes in the well-being program: a violation of the balance of work and personal life, lack of financial support, personal problems affecting the mental state and leading to negative thinking, decreased enthusiasm, lack of time for sports, misunderstanding of higher goals and mission and decreased motivation, negative thinking (underestimating one's achievements, fixating on negative emotions). In order to increase the level of well-being of employees of the implementation and development departments, a number of recommendations were developed: analyzing work processes to identify the level of efficiency of working time; providing flexible schedules to employees working with foreign clients; sports events; setting short- and long-term tasks to increase employees' sense of their importance; a program to support employees in difficult circumstances. The recommendations can be applied by managers and HR departments of companies in which there is a noticeable decrease in the level of well-being among employees.