Development of a Marketing Communications Program for the DelExpress Transport Company

Abstract

Работа посвящена разработке программы маркетинговых коммуникаций для компании ДелЭкспресс, функционирующей на транспортно-логистическом рынке. Формат работы - прикладной проект. Для достижения цели были использованы такие методы, как глубинные интервью с представителями компании, анализ рынка логистических услуг, бенчмаркинг маркетинговой активности конкурентов, глубинные интервью с клиентами компании. Была разработана программа маркетинговых коммуникаций, оценен ее бюджет и возможные подходы к оценке ее эффективности.

The work is devoted to the development of a marketing communications program for the Delexpress company operating in the transport and logistics market. The format of the work is an applied project. To achieve the goal, such methods as in-depth interviews with company representatives, analysis of the logistics services market, benchmarking of competitors' marketing activity, in-depth interviews with the company's customers were used. A marketing communications program was developed, its budget and possible approaches to evaluating its effectiveness were evaluated.