The dynamics of development and territorial organisation of health and medical tourism in the Stavropol region of the Russian Federation

Abstract

В первой главе выпускной квалификационной работы представлены теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма - проведено исследование существующих дефиниций лечебно-оздоровительного туризма, предложено авторское определение, рассмотрена его социально-экономическая значимость, а также проанализирована зарубежная практика организации и управления лечебно-оздоровительного туризма. Во второй главе рассмотрены тенденции развития, территориальная организация, ресурсная обеспеченность и исторические предпосылки становления лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае. Потенциал развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае заключается в наличии санаторно-курортного комплекса на территории эколого-курортного региона Кавказские Минеральные Воды, способного на сегодняшний день привлекать значительные туристские потоки и лидировать в РФ на рынке лечебно-оздоровительных услуг. В третьей главе работы определена специализация лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае и его диверсификация, представлены приоритетные направления совершенствования лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае. Предложен комплекс мероприятий, направленных на продвижение лечебно-оздоровительного туризма края и повышения его привлекательности. Предлагаемый сценарий развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае включает такие рекомендации как: 1) создание информационно-коммуникационной платформы для координации между медицинскими организациями и реабилитационно-оздоровительными комплексами; 2) выстраивание взаимодействия с ведущими медицинскими центрами РФ для организации II этапа реабилитации; 3) создание Destination Management Organization для эффективного управления и продвижения лечебно-оздоровительного туризма Ставропольского края; 4) разработка карты лояльности для туристов, посещающих Ставропольский край с лечебно-оздоровительными целями. Сценарий развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае обеспечит комплексное развитие туристской дестинации, максимальную маркетинговую коммуникацию с постоянными и потенциальными клиентами санаторно-курортных учреждений, выстраивание эффективного межрегионального сотрудничества, улучшит доступ к качественному и быстрому сервису и повысит уровень социально-экономического развития региона.

The first chapter of the final qualifying work presents theoretical aspects of health tourism - a study of the existing definitions of health tourism was carried out, the author's definition of health tourism was proposed, its socio-economic significance was considered, and also analyzed foreign practice of organization and management of health tourism. The second chapter considers development trends, territorial organization, resource security and historical background of the formation of health tourism in the Stavropol Territory. The potential for the development of health tourism in the Stavropol region is the presence of a sanatorium and resort complex on the territory of the ecological resort region Caucasian Mineral Waters, which can attract a huge number of tourists and take a leading position in the Russian Federation market of health tourism. The third chapter of the work defines the specialization and diversification of health tourism in the Stavropol Territory, the priority directions for the improvement of health tourism in the destination have been presented. A set of measures aimed at promoting health tourism of the region and increasing its attractiveness is proposed. The proposed scenario for the development of health tourism in the Stavropol Territory includes the following suggestions: 1) creation of an information and communication platform for coordination between medical organizations and sanatorium complexes; 2) building interaction with leading medical centers of the Russian Federation for organizing the second stage of rehabilitation; 3) creation of a Destination Management Organization for the effective management and promotion of health tourism in the Stavropol Territory; 4) development of a loyalty card for tourists visiting the Stavropol Territory with a health purposes. This scenario of development of health tourism in the Stavropol Territory will provide a comprehensive development of tourist destinations, maximization of marketing communication with regular and potential clients of sanatorium and resort organizations, building effective interregional cooperation, improving access to high-quality and fast service and increasing the level of socio-economic development of the region.