The influence of logistics on the development of communications with consumers in Russia and China: economic and sociological analysis

Abstract

В настоящее время все большее распространение получает электронная коммерция, а традиционные магазины переходят в разного рода онлайн платформы и приложения. Одними из главных проблем перехода к электронной коммерции являются необходимость в хорошо выстроенной логистической цепочке, а также необходимость в логистической поддержке, связью между продавцом и потребителем. Благодаря развитию интернет-технологий, люди получили возможность общаться на большом расстоянии, совершать покупки и продажи за тысячи километров, а хорошо развитая логистика смогла позволить доставлять товары между континентами. Появление социальной электронной коммерции положительно отражается на коммуникации между Китаем и Россией. Применение интернет-технологий в реализации товаров позволяет более эффективно анализировать и использовать информацию о покупателях, продавцах и товарах, что несомненно ведет к трансформации старых и появлению новых бизнес-моделей. На основе проведенного анализа влияния логистики в эпоху цифровизации экономики на особенности формирования коммуникаций с потребителями в России и Китае были сделаны выводы о развитии социальной электронной коммерции, росте и трансформации логистического бизнеса, скорости передачи и обработки логистической информации. Лежащие в основе современной логистики информационные технологии позволяют компаниям, благодаря цифровой коммуникации, достигать стратегических целей, регулировать потребительские решения и добиваться позитивного развития логистики, что несомненно ведёт к социально-экономическому развитию России и Китая.

Nowadays, e-commerce is becoming more and more widespread, and traditional stores are moving to all kinds of online platforms and applications. One of the main problems of the transition to e-commerce is the need for a well-built logistics chain, as well as the need for logistical support, the link between the seller and the consumer. Thanks to the development of Internet technology, people were able to communicate over long distances, making purchases and sales thousands of kilometers away, and well-developed logistics were able to deliver goods between continents. The emergence of social e-commerce has a positive effect on communication between China and Russia. The use of Internet technology in the sale of goods allows more efficient analysis and use of information about buyers, sellers and goods, which undoubtedly leads to the transformation of old and the emergence of new business models. Based on the analysis of the impact of logistics in the era of digitalization of the economy on the specifics of the formation of communications with consumers in Russia and China, conclusions were made about the development of social e-commerce, the growth and transformation of logistics business, the speed of transmission and processing of logistics information. The information technology underlying modern logistics allows companies, through digital communication, to achieve strategic goals, regulate consumer decisions and achieve the positive development of logistics, which undoubtedly leads to the socio-economic development of Russia and China.