Trust as a Factor of Successful Work in Virtual Teams

Abstract

Цель исследования – определить явление доверия, и исследовать, как оно влияет на эффективность работы в виртуальном командном контексте. В статье рассмотрены теоретические и эмпирические исследования современных авторов. В ходе работы были определены концепции, виды, методы создания, особенности и характеристики доверия в контексте организационной культуры. Выявлены и экстенсивно были рассмотрены характеристики и особенности влияния доверия в виртуальной команде. Научная новизна работы заключается в глубоком теоретическом рассмотрении существующей научной литературы, выявлении понятного для изучения перечня факторов и следствий доверия, а также в формулировке рекомендаций по использованию этого явления в виртуальном командном контексте, и организационной культуре соответственно.

The purpose of this paper is to define the notion of trust, and to research, how exactly does it affect teamwork in a virtual environment. Various theoretical and empirical studies of contemporary and influential authors were used during this study. Various concepts of trust, types of trust, methods of creation and facilitation of trust, as well as characteristics and traits of trust in the organizational context were analyzed in this study. Antecedents and consequences of trust were researched and applied to virtual teams environment as well. Scientific value in this study therein lies in the thorough analysis of existing scientific literatue, revealing of comprehensible definitions of antecedents and consequences of trust, as well as in formulating certain recommendations for the applied effect of trust in effectiveness of teamwork in virtual context and organizational culture respectively.