The Impact of Company’s Corporate Social Responsibility (CSR) on Consumer Brand Equity and Purchase Intention

Abstract

Цель: определение влияние КСО политики компании на капитал бренда и намерение покупателя совершить покупку

Задачи (сформулированные как исследовательские вопросы): 1) Какие составляющие КСО влияют на формирование капитала бренда и намерение сделать покупку потребителем? 2) Какой эффект оказывает воспринимаемый КСО на формирование капитала бренда и намерение сделать покупку?

Результаты: 1) Адоптирована классическая модель КСО Triple Bottom Line, в соответствии с целями доминирующего среди компаний стратегического подхода КСО 2) Определено положительное влияние воспринимаемого КСО на капитал бренда и намерение сделать покупку 3) Разработаны рекомендации для компаний по формированию капитала бренда и создания стимулов в совершению покупки со стороны потребителей

Purpose: to determine the impact of the company's CSR policy on Brand equity and the Purchase intention

Objectives (formulated as research questions): 1) What components of CSR influence Brand equity and Purchase intention? 2) What effect does perceived CSR have on brand equity and purchase intentions?

Results: 1) The classic model of CSR Triple Bottom Line was adopted in accordance with the goals of the dominant strategic CSR approach among companies 2) Determined the positive impact of perceived CSR on Brand equity and Purchase intentions 4) It was found that the congruence of the CSR policy with the core business of the business has a positive effect on the CSR perceived by the consumer, Brand equity and unmeasured purchase 3) Developed recommendations for companies to build Brand equity and influence Purchase intention