Developing of marketing communication program for Anzu brand

Abstract

Данная выпускная квалификационная работа фокусируется на разработке элементов программы маркетинговых коммуникаций в онлайн для ювелирного бренда Anzu. Необходимость разработки программы вызвана тем фактом, что на данный момент интернет-ресурсы компании практически не генерируют прибыль. Более того, на данный момент отсутствует возможность установления должной коммуникации между компанией и потребителями. Наконец, коммуникационные сообщения, передаваемые компанией, носят не системный характер, что не позволяет потребителям вступить в диалог с компанией. В рамках данной работы были проведены два качественных исследования в формате глубинных интервью с представителями целевой аудитории. Данные исследования, в совокупности с нетнографическими наблюдениями и другими методами анализа позволили разработать элементы программы маркетинговых коммуникаций в онлайн для бренда Anzu, а также сформулировать рекомендации, которых необходимо придерживаться в рамках реализации программы.

This graduation qualification paper focuses on development of marketing communication program' elements for Anzu brand in online. The need to creation such a program is due to lack of profit generated via company' online-platforms. Moreover, there are no proper conditions for establishing communication with customers at the moment. Finally, communication messages conveying by the company are not structured. This fact does not let customers to get into dialog with Anzu. This paper includes two in-depth interviews with target audience representatives. These researches accompanied with nethnography and other analysis types have enabled to develop a marketing communication program's elements for Anzu brand in online. In addition, recomendations for proper program' realization have been formulated.