St.Petersburg digital agencies' image building and promotion

Abstract

Аннотация выпускной квалификационной работы Боровиковой Алины «Формирование и продвижение имиджа digital-агентств Санкт-Петербурга (на примере Easy Digital Agency)» Н. рук. - Быкова Елена Владимировна, доцент, доктор филологических наук Кафедра связей с общественностью в бизнесе СПбГУ Очная форма обучения Проведенное исследование направлено на изучение процесса формирования и продвижения имиджа digital-агентств на примере петербургского агентства Easy Digital Agency. Актуальность темы исследования обусловлена растущей популярностью услуг digital-агентств в современных условиях; выявлением направлений российских digital-коммуникаций, ориентированных на создание имиджа организации и увеличение воронки продаж; Объект исследования: коммуникационная деятельность digital-агентства Easy Digital Agency по формированию своего имиджа. Предмет исследования: технологии продвижения имиджа Easy Digital Agency. Цель исследования: выявить технологии продвижения имиджа digital-агентства (на примере Easy Digital Agency). Задачи: Дать характеристику актуальных мировых и российских трендов в сфере digital-маркетинга; Описать рынок digital-агентств Санкт-Петербурга Раскрыть специфику продвижения в сфере digital-маркетинга; Описать методы конструирования имиджа в сфере digital-маркетинга; Проанализировать целевые группы общественности Easy Digital Agency, виды digital-продвижения, обозначить сильные и слабые стороны; Разработать рекомендации по совершенствованию имиджа Easy Digital Agency; Теоретической базой ВКР стали научные статьи и литература и в области теории поведения потребителей, общей теории коммуникаций, теории маркетинговых коммуникаций, концепциях диджитал маркетинговых (И.Ю. Окольнишникова, М.В. Акулич, Д.А. Колупаева, Барнетт Дж., Мориарти С., Селиверстов А.С., Митрофанов Д.Е., Буцкая А.А., Евстратов А.Д., Юлдашева О.У. и др.), а также труды Д. П. Гавры и Е. В. Быковой. Эмпирической базой исследования послужили вторичные источники и материалы маркетинговых исследований (статистика и рейтинги digital-агентств), медиатексты профессионально-отраслевых СМИ, а также результаты исследований, проведенных автором работы на основании экспертных интервью, анализа внутренних документов, контент-анализа социальных сетей и невключенного наблюдения. Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка (70 источников) и 11 приложений. В первой главе описаны мировые и российские тренды в сфере digital-маркетинга, а также рассмотрены технологии имиджмейкинга и специфика продвижения услуг в данной сфере. Вторая глава посвящена описанию рынка рынка digital-агентств Санкт-Петербурга и анализу имиджмейкинга агентства Easy Digital Аgency. Завершается глава рекомендациями по совершенствованию имиджа Easy Digital Agency.

Abstract of graduation paper by Borovikova Alina «St. Petersburg digital agencies’ image formation and promotion (based on the example of the Easy Digital Agency)" Scientific advisor - Bykova Elena, Associate Professor, Doctor of Philology Department of Public Relations in Business of St. Petersburg State University Full-time education This graduation paper is aimed to study the process of formation and promotion of the St. Petersburg’s digital agencies’ image based on the real-time experience of the St. Petersburg agency Easy Digital Agency. The relevance of the research topic is explained by the growing popularity of digital agencies’ services in the modern conditions; the identification of the directions of Russian digital communications, aimed at creating an organization’s image and increasing the sales funnel. The object of the research is the process of Easy Digital Agencys’ communication activities, which are aimed towards formatting it’s image. The subject of the research is image-making techniques of Easy Digital Agency’s image promotion. The main aim of the research is to identify the digital agencies’ image promotion techniques (based on real-time experience of the Easy Digital Agency). To achieve the aim, the following objectives had been posed and attained: To describe the current world and Russian digital-marketing trends; To describe the St. Petersburg digital agencies market; To describe the specifics of advancement in digital- marketing; To describe image formation methods in digital marketing; To analyze Easy Digital Agency’s target groups, types of digital- promotion, to identify strengths and weaknesses; To make recommendations for improving Easy Digital Agency’s image; The theoretical basis of the research was based on scientific works and literature on the theory of consumer behavior, the general theory of communications, the theory of marketing communications, the concepts of digital- marketing (I. Okolnishnikova, M. Akulich, D. Kolupaeva, Barnett J., Moriarty S., A. Seliverstov, D. Mitrofanov, A. Butskaya, A. Evstratov, O. Yuldasheva, etc.) and D. Gavra and E. Bykova works. The empirical base of the research contains secondary sources and materials of marketing research (statistics and ratings of digital agencies), media texts in professional sector mass media, as well as the materials of qualitative research conducted by the author. studies conducted by the author (expert interviews, analysis of internal documents, content analysis of social networks and unincluded observations). The project consists of an introduction, two chapters, conclusion, a bibliography (70 sources) and 11 applications. The first chapter describes the world and Russian digital-marketing trends, as well as image-making technologies and the specifics of promotion services in this area. The second chapter is devoted to the description of the St. Petersburg’s digital agencies market and the analysis of Easy Digital Agency’s image-making. The chapter ends with recommendations for improving the Easy Digital Agency’s image.