Features of self-presentation by consulting psychologists in the Internet

Abstract

Для изучения особенностей самопрезентации психологов-консультантов в Интернет-пространстве нами было проведено исследование, в ходе которого проанализированы 156 резюме психологов, размещённых в социальной сети «Вконтакте», на платформе b17.ru и на их персональных сайтах. Также в исследовании приняли участие 105 пользователей сети «Вконтакте», среди них 14 человек с психологическим образованием и 91 — с иными видами образования. Изучались: особенности цифровой самопрезентации психологов в Интернете (контент-анализ текстов и фото) и то, какие факторы в большей степени влияют на выбор психолога потенциальным клиентом (авторская анкета «Выбор психолога»: предлагалось выбрать одного или нескольких психологов по их самопрезентациям в Интернете). Для обработки результатов использовались методы математической статистики и контент-анализ. Получены следующие результаты: психологи активно используют в самопрезентациях как профессиональную, так и личностную информацию. Выявлена гендерная специфика самопрезентации: женщины в большей степени, чем мужчины, осуществляют самопрезентацию через личную информацию; мужчины — через профессиональную. Были выявлены пять стилей самопрезентации в зависимости от того, на какие параметры самопрезентации делается основной акцент. Выявлено различие в критериях, которыми руководствуются люди с психологическим и непсихологическим образованием при выборе психолога-консультанта. Для первых характерна ориентация на личностную информацию, в то время как вторые обращают больше внимания на информацию об образовании и профессиональных компетенциях консультанта.

Current research was conducted for the purpose of specifying distinct features of self-presentation among russian speaking psychologists on their personal websites, social network “Vkontakte” and consultant-seeking website B17.ru with an idea to collect data about their self-presentation styles and strategies on the Internet. This part of research consisted of collecting 156 resume and analyzing them by such quality criteria as formality/informality of speech, specific words to describe yourself or their work process ect., as well as taking into account data such as their age, gender and academical background. Second part of research consisted of the Internet survey with 105 random participants found at social network “Vkontakte”. Participants (14 of which having a psychology degree themselves) were presented with choice of five gender and age neutral approximations of online consultant listings, each having a different style, selected according to five major styles that was identified in the first part of research. Participants were asked to pick one psychologist they would most likely go to in real life and to elaborate their decision. Collected data was processed using content analysis and methods of mathematical statistics. Results have shown that women tend to present themselves using more personal approach, while men tend to emphasis their professional qualities. Also difference was found in a way people with or without psychological degree tend to choose their hypothetical consultant. First group place a lot of value on a personal details in the listing they eventually choose, while second group shown more interest in academic achievements of the consultant they thought were best for them.