Determining Factors of Adoption of Digital Device Wallets by Russian Consumers

Abstract

Цель: определить факторы принятия технологии мобильных платежных сервисов российскими потребителями Задачи: 1. Определить факторы, которые способствуют принятию технологии мобильных платежных сервисов российскими потребителями 2. Определить факторы, которые препятствуют принятию технологии мобильных платежных сервисов российскими потребителями 3. Оценить, какая доля вариации в принятии мобильных платежных сервисов может быть объяснена выделенными факторами 4. Определить, как такие характеристики потребителей как возраст, пол и опыт использования влияют на процесс принятия мобильных платежных сервисов Результаты: 1. Факторы «Ожидаемая Эффективность» и «Привычка» способствуют принятию технологии мобильных платежных сервисов российскими потребителями 2. «Воспринимаемый Риск» препятствует принятию технологии мобильных платежных сервисов российскими потребителями 3. Модель объясняет 72.6% вариации в намерении использовать мобильный платежный сервис 4. Возраст, пол и опыт использования не оказывают значимого эффекта на процесс принятия мобильных платежных сервисов российскими потребителями

Goal: to determine the drivers of adoption of digital device wallets by Russian consumers Tasks: 1. Identify the antecedents of adoption of digital device wallets by Russian consumers 2. Identify the inhibitors of adoption of digital device wallets by Russian consumers 3. Assess how much of variance in adoption of digital device wallets can be explained with derived factors 4. Identify how such characteristics of consumers as age, gender, and usage experience affect the adoption process for digital device wallets Results: 1. Performance Expectancy and Habit are the main antecedents of adoption of digital device wallets by Russian consumers 2. Perceived Risk is the main inhibitor of adoption of digital device wallets by Russian consumers 3. A total 72.6% of variation in intention to use a digital device wallet is explained by the factors of adoption 4. Age, gender, and usage experience have no significant effect on the adoption process of digital device wallets by Russian consumers