Information technology in human resource management practices

Abstract

Цель данной работы – предложить рекомендации по совершенствованию практик УЧР с помощью использования ИТ. В первой главе приведен обзор литературы. По результатам обзора, актуальность темы наблюдается в практиках обучения, оценки, контроля и стимулирования персонала. Также первая глава включает в себя рассмотрение современных теоретических подходов, исходя из которых в дальнейшем рассматриваются функциональные аспекты УЧР. Вторая глава включает в себя исследование, в рамках которого было проведено 12 телефонных интервью с представителями компаний разных отраслей. По результатам исследования, для производственных компаний перспективно развитие ИТ в сфере обучения сотрудников, для интеллектуально-емких – в сфере оценки персонала, для непроизводственных компаний – в сфере стимулирования персонала. Кроме этого, во второй главе рассмотрены концепции и методы УЧР по данным трем сферам. Третья глава представляет собой качественное исследование, в котором было проведено 3 глубинных интервью с представителями компаний из указанных отраслей. По результатам интервью для каждой группы компаний сформулированы практические рекомендации по усовершенствованию практик использования ИТ. Общие для всех трех групп рекомендации касаются использования внутренних человеческих ресурсов для поддержки ИТ-систем в УЧР и комбинации различных ИТ-методов и каналов коммуникаций с персоналом. Данная работа имеет как теоретическую, так и практическую значимость благодаря общему обзору использования ИТ в УЧР в разных отраслях и предоставлению рекомендаций для компаний.

This paper aims to provide the recommendations of how the HRM practices can be improved with the help of IT. The first chapter includes the literature review. According to its results, the topic of this work is highly applicable in such HRM spheres as corporate education, appraisal, work control and motivation. Moreover, the first chapter provides the review of actual theoretical approaches, according to which the functional aspects of HRM are considered to be discussed below. The second chapter includes the research in which 12 phone interviews with the representatives of the companies from different industries are conducted. According to the results of this research, the IT development is promising is the sphere of corporate education in production companies, the sphere of personnel appraisal in intellectual-intensive companies and in the sphere of personnel motivation and stimulation in non-manufacturing companies. More than that, the second chapter provides with the review of the main HRM concepts and methods in these three spheres. The third chapter includes the qualitative research, based on the three in-depth interviews with the HR representatives of these specified industries. According to the results of the interviews, the practical recommendations of how to improve the IT practices in HRM are provided for each of these groups of companies. Moreover, recommendations, which are common to all groups, are to use the internal human resources for the IT-support of e-HRM and to combine different IT-methods and communication channels with the personnel. The following paper has both the theoretical and practical contribution by virtue of the research conducted to give the review of IT use in HRM of different industries and of the recommendations provided to the companies.