Factors of Selection of Knowledge Management Platforms within IT SMEs in Russia

Abstract

Целью данной работы является определение того, как характеристики малых и средних IT компаний в России влияют на выбор различных платформ для управления знаниями. Для достижения поставленной цели были изучены доступные материалы об управлении знаниями, особенностях управления знаниями в организациях, особенностях IT компаний и подходах к категоризации платформ для управления знаниями; проведены интервью и опросы сотрудников малых и средних российских IT компаний в рамках кейс-стади; проанализированы доступные на рынке платформы для управления знаниями и составлен список рекомендаций по выбору и использованию данных платформ для российских средних и малых IT компаний. Результатом работы являются характеристики, выявленные в рамках исследования, влияющие на выбор и использование платформ для управления знаниями в малых и средних IT компаниях в России и список рекомендаций, составленный на основе полученных данных.

The goal of this paper is to determine how the characteristics of small and medium-sized IT companies in Russia influence the choice of different knowledge management platforms. To achieve this goal, the author studied available materials on knowledge management, characteristics of knowledge management in organizations, characteristics of IT companies and approaches to categorization of knowledge management platforms; conducted interviews and surveys of employees of small and medium-sized Russian IT companies in the framework of a case study; analyzed knowledge management platforms available on the market and compiled a list of recommendations for the selection and use of these platforms for Russian medium and small IT companies. The result of the work is the characteristics identified in the research that influence the choice and use of knowledge management platforms in small and medium-sized IT companies in Russia and a list of recommendations based on the obtained data.