Development of GPS Monitoring Business Growth Strategy Based on the Automation of Business Processes

Abstract

Тема выпускной квалификационной работы: «Разработка стратегии роста бизнеса GPS-мониторинга на основе совершенствования бизнес-процессов». Данная выпускная квалификационная работа выполнена в формате консультационно-прикладного проекта. Целью выпускной квалификационной работы является разработка стратегии роста бизнеса GPS-мониторинга на основе совершенствования бизнес-процессов компании ТОО «Intermodul Telecom». Для достижения цели был проведен SWOT-анализ текущего положения компании ТОО «Intermodul Telecom», определены цели по совершенствованию бизнес-процессов компании, разработаны модели AS-IS и TO-BE выбранных бизнес-процессов компании, план совершенствования бизнес-процессов и определены метрики эффективности внедрения плана. Итогом данной работы стала поэтапная стратегия роста компании ТОО «Intermodul Telecom» на основе совершенствования бизнес-процессов, а также были выявлены результаты первичного внедрения плана по совершенствованию бизнес-процессов компании ТОО «Intermodul Telecom» на основе определенных метрик. Актуальность данной работы заключается в практической применимости ее результатов, как для исследуемой компании, так и для отрасли спутникового мониторинга транспорта в целом, так как именно он является ключом к повышению эффективности использования автотранспорта и оборудования, а также к снижению затрат на них. Объектом исследования данной работы является компания ТОО «Intermodul Telecom», предметом – бизнес-процессы компании спутникового мониторинга и способы их совершенствования с целью роста бизнеса. Проведение SWOT-анализа текущего положения компании позволило выявить её слабые и сильные стороны, а также возможности и угрозы внешней среды, что стало основой для дальнейшей работы над совершенствованием бизнес-процессов компании. Благодаря разработке AS-IS и TO-BE моделей бизнес-процессов компании стало возможным разработать план их совершенствования, нацеленный на повышение эффективности рабочего времени сотрудников, уменьшение объема документооборота, его цифровизацию и повышение уровня автоматизации бизнес-процессов компании, что стало возможным благодаря интеграции системы Битрикс24 в рабочие процессы компании. В заключение, на основании фреймворка «Три Горизонта» McKinsey была разработана стратегия роста компании ТОО «Intermodul Telecom». Первым этапом данной стратегии является этап «Внутренняя трансформация», который подразумевает налаживание процессов внутри компании благодаря их структуризации, формализации, цифровизации и автоматизации, что и было подробно описано в данной работе.

The topic of the graduate qualification work: "Development of GPS Monitoring Business Growth Strategy Based on the Automation of Business Processes." This graduate qualification work is performed in the format of consulting and application project. The aim of this graduation qualification work is to develop a growth strategy for the GPS-monitoring business based on the improvement of business processes in the company "Intermodul Telecom" LLP. To achieve the goal there was carried out SWOT-analysis of the current situation of the company "Intermodul Telecom" LLP, defined the goals for improvement of business processes of the company, developed AS-IS and TO-BE models of the selected business processes of the company, the plan for improvement of business processes and defined efficiency metrics of the plan implementation. The result of this work was a phased growth strategy of the company LLP "Intermodul Telecom" on the basis of improvement of business processes, and also the results of the primary implementation of the plan to improve business processes of the company LLP "Intermodul Telecom" on the basis of certain metrics were identified. The relevance of this work lies in the practical applicability of its results, both for the company under study and for the industry of satellite monitoring of transport as a whole, as it is the key to improving the efficiency of vehicles and equipment, as well as to reducing their costs. The object of the study is the company "Intermodul Telecom" LLP, the subject is the business processes of the satellite monitoring company and ways to improve them for business growth. SWOT-analysis of the current situation of the company revealed its strengths and weaknesses, as well as opportunities and threats in the external environment, which was the basis for further work on improving the business processes of the company. Through the development of AS-IS and TO-BE models of the company business processes it became possible to develop a plan for their improvement, aimed at improving the efficiency of staff time, reducing the volume of documents, its digitalization and increasing the level of automation of business processes in the company, which became possible through the integration of Bitrix24 system into the work processes of the company. In conclusion, based on the "Three Horizons" framework McKinsey developed a growth strategy for the company Intermodul Telecom LLP. The first stage of this strategy is the "Internal Transformation" stage, which implies the adjustment of processes within the company through their structuring, formalization, digitalization and automation, which was described in detail in this paper.