Communication Strategies of Foreign MNEs on the Russian Market During Geopolitical Crisis of 2022

Abstract

Актуальность работы обусловлена тем, что в условиях геополитического конфликта между Россией и Украиной, зарубежные компании столкнулись не только с новыми неблагоприятными условиями для операций на российском рынке, но и с общественными давлением и обвинениями в поддержке конфликта. Следовательно, компании подверглись риску потери репутации, если они решили продолжить свою деятельность в России. Поэтому коммуникация с заинтересованными лицами является важной стратегией для минимизации кризисных событий и защиты авторитета компании.

Исследовательский вопрос звучит следующим образом: «Как иностранные МНП, продолжающие работать на российском рынке в условиях текущих политических ограничений, формируют свои коммуникационные стратегии с заинтересованными сторонами?», и , соответственно, цель работы заключается в том, чтобы определить какие коммуникационные стратегии используют иностранные МНП, работающие на российском рынке в условиях санкций, и понять выбор конкретной повестки в их коммуникационных моделях.

Чтобы достичь желаемых результатов исследования, необходимо было отследить коммуникацию компаний через их сообщения и документы, опубликованные в официальных источниках. Далее весь полученный материал был изучен с помощью контент- и тематического анализов, а также вспомогательных программных инструментов.

Исследование показало, что: - компании использовали сочетание стратегий reinforce & diminish, чтобы минимизировать давление, защитить свою репутацию и объяснить свое решение остаться в России - международная общественность - наиболее значимая заинтересованная сторона, обладающая властью, легитимностью и срочностью, что сделало ее мнение и действия влиятельными в формировании всех коммуникационных моделей (стилей) компаний.

The relevance of the work could be explained by the fact that in the context of the geopolitical conflict between Russia and Ukraine, foreign companies have faced not only new unfavorable conditions for operations in the Russian market, but also public pressure and accusations of supporting the conflict. Consequently, companies have been exposed to the risk of reputational damage if they decided to continue their operations in Russia. Therefore, communication with stakeholders is an important strategy to minimize crisis events and protect the company's credibility.

The research question looks as follows: ‘How do foreign MNEs continuing operating on a Russian market in current political constraints shape their communication strategies with stakeholders?' , and accordingly, the aim of the paper is to identify which communication strategies foreign MNEs, operating on Russian market under sanctions, use, and to understand the choice of a particular agenda in their communication models.

In order to achieve the desired results of the study, it was necessary to track the companies' communication through their messages and documents published in official sources. Then, all the obtained material was studied with the help of content and thematic analysis, as well as with the help of supporting software tools.

The study found that: - Companies used a combination of reinforce & diminish strategies to minimize pressure, protect their reputation, and explain their decision to stay in Russia - The international public is the most salient stakeholder with power, legitimacy and urgency, which made their opinions and actions influential in shaping all communication patterns (styles) of companies.