Improvement of Warehouse and Transport Business Processes of Logistics in "AsstrA" Company

Abstract

Выпускная квалификационная работа на тему: «Совершенствование складских и транспортных бизнес-процессов логистики в компании «AsstrA». Автор: студент 4-го курса бакалаврской программы Института «Высшая Школа Менеджмента» Санкт-Петербургского университета Зюряев Андрей Александрович. Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор кафедры операционного менеджмента Института «Высшая Школа Менеджмента» Санкт-Петербургского университета Казанцев Анатолий Константинович. В работе – 170 страниц, которые содержат 46 рисунков, 29 таблиц, 38 библиографических источников, 17 приложений. Объект исследования: логистическая компания «AsstrA». Предмет исследования: особенности, проблемы и способы совершенствования систем складской и транспортной логистики рассматриваемой компании. Работа содержит введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы и приложения. Во введении содержатся цель работы, поставленная перед автором, сформулированы задачи работы, определена актуальность темы. Первая глава посвящена анализу условий деятельности и организации складской и транспортной логистики в компании. Во второй главе рассмотрены методы и инструменты совершенствования проанализированных процессов. В третьей главе построены имитационные модели складских и транспортных бизнес-процессов организации и выполнены расчеты по измерению эффективности предложенных рекомендаций, а также оценка их экономической целесообразности. В заключении представлены основные результаты работы, выделены рекомендации по внесению изменений в текущие бизнес-процессы компании «AsstrA». Список использованной литературы включает 38 позиций, из них 28 на русском и 10 на английском языке. Приложения содержат результаты экспертного опроса, изображения и статистические данные, отражающие специфику деятельности рассматриваемой компании, диаграммы логики процессов, а также предлагаемую блок-схему регулярного совершенствования бизнес-процессов. Кроме того, в приложениях представлены примеры первичных данных, использованных в моделях, программный код, отражающий логику моделей, а также полученные на основе экспериментов статистические данные.

The topic of thesis: "Improvement of Warehouse and Transport Business Processes of Logistics in "AsstrA" Company”. Author: 4th year student of an undergraduate program at the Graduate School of Management of Saint Petersburg State University Ziuriaev Andrei Aleksandrovich. Scientific advisor: Doctor of Economics, professor, Department of Operations Management at the Graduate School of Management of Saint Petersburg State University Kazantsev Anatoly Konstantinovich. The work consists of 170 pages containing 46 pictures, 29 tables, 38 bibliographical references, 17 appendixes. Object of the research: "AsstrA" logistics company. Subject of the research: features, problems, and ways of perfection of systems of warehouse and transport logistics of the considered company. The thesis is comprised of an introduction, 3 chapters, a conclusion, a list of references and appendixes. The introduction contains the goal of the work set for the author, formulated the objectives of the work, defined the relevance of the topic. The first chapter is devoted to the analysis of the conditions of activity and organization of warehouse and transport logistics in the company. The second chapter considers the methods and tools to improve the analyzed processes. The third chapter builds simulation models of warehouse and transport business processes of the organization and performs calculations to measure the effectiveness of the proposed recommendations, as well as assessing their economic feasibility. In the conclusion the main results of the work are presented, the recommendations for changes in the current business processes of the company "AsstrA" are highlighted. The list of references includes 38 references, 28 of which are in Russian and 10 in English. The appendixes contain the results of the expert survey, pictures, and statistical data, reflecting the specifics of the company in question, diagrams of the logic of processes as well as the proposed flowchart of regular improvement of business processes. In addition, the appendices contain examples of primary data used in the models, program code reflecting the logic of the models, as well as statistical data obtained from the experiments.