Transformation of HR functions in remote work: new opportunities and risks

Abstract

Актуальность. Важность изучения данной темы обусловливается тем, что современный мир становится более толерантным и наблюдательным по отношению к индивидуальным особенностям сотрудника. Возникновение удаленных кадровых мест – убедительное доказательство того, что в производственных отношениях теперь появляется гуманизация и антропоцентрические направленности в сфере человеческого труда. В свою очередь, такое обращение стало причиной для создания более благоприятной профессии для людей, которые нуждаются в комфортных условиях работы, а точнее - дистанционной деятельности. Поэтому очень важно изучить, как меняются функции менеджеров по персоналу при переходе на удаленную работу, какие риски этому сопутствуют, и какие возможности можно извлечь. Целью выпускной квалификационной работы является оптимизация возможностей и рисков трансформации функций HR в условиях удаленной работы. Достижение намеченной цели предусматривает решение следующих задач выпускной квалификационной работы: - изучить удаленную работу как форму занятости; - раскрыть роль функций HR в условиях удаленной работы и цифровизации; - рассмотреть тенденции трансформации функций HR в условиях удаленной работы и цифровизации; - проанализировать отечественный и зарубежный опыт введения дистанционного формата работы в деятельности предприятия; - проанализировать изменение функций HR после введения дистанционного формата работы; - изучить появляющиеся риски и возможности функций HR при удалённой работе - описать организацию и то, как изменились функции HR после перевода организации на удалённую работу; - проанализировать возникающие риски и появившиеся возможности; - предложить рекомендации по минимизации негативных изменений функций HR. Научная новизна работы заключается в следующих положениях: • Усовершенствованы теоретические определения удалённой работы и трансформации (трансформационного процесса), предложены авторские варианты определений, которые используются как основные в данной работе; • Для анализа и улучшения работы удаленных сотрудников использован такой метод исследования как карта наблюдения, что ранее в научной литературе не применялось; • Цифровое наставничество выбрано методом адаптации для сотрудников автосервиса; • Впервые применяется такой метод как доска почета для смешанного коллектива: удаленных сотрудников и офлайн. • В работе представлен вариант использования чат-бота Telegram для учёта рабочего времени сотрудников смешанного коллектива, что ранее не рассматривалось в научной литературе.

Relevance. The importance of studying this topic is due to the fact that the modern world is becoming more tolerant and observant in relation to the individual characteristics of the employee. The emergence of remote personnel places is a convincing proof that humanization and anthropocentric trends in the field of human labor are now appearing in industrial relations. In turn, such an appeal became the reason for creating a more favorable profession for people who need comfortable working conditions, or rather, remote activities. Therefore, it is very important to study how the functions of HR managers change when switching to remote work, what risks accompany this, and what opportunities can be extracted. The purpose of the final qualification work is to optimize the opportunities and risks of transforming HR functions in remote work. The achievement of the intended goal provides for the solution of the following tasks of the final qualifying work: - study remote work as a form of employment; - to reveal the role of HR functions in the conditions of remote work and digitalization; - consider trends in the transformation of HR functions in the context of remote work and digitalization; - to analyze the domestic and foreign experience of introducing a remote format of work in the company's activities; - analyze the change in HR functions after the introduction of a remote work format; - to study emerging risks and opportunities of HR functions in remote work - describe the organization and how HR functions have changed after the organization was transferred to remote work; - analyze emerging risks and emerging opportunities; - to offer recommendations on minimizing negative changes in HR functions. The scientific novelty of the work consists in the following provisions: • The theoretical definitions of remote work and transformation (transformation process) have been improved, the author's versions of definitions have been proposed, which are used as the main ones in this work; • To analyze and improve the work of remote employees, such a research method as an observation map was used, which was not previously used in the scientific literature; • Digital mentoring has been chosen as an adaptation method for car service employees; • For the first time, such a method as a board of honor is used for a mixed team: remote employees and offline. • The paper presents a variant of using the Telegram chatbot to account for the working hours of employees of a mixed team, which was not previously considered in the scientific literature.