Improving the Sales and Operations Planning Process in the Russian Branch of the International FMCG Company ABC

Abstract

Текст работы состоит из введения, трех логически структурированных глав и заключения. Во введении обоснована актуальность выбранной темы, поставлена цель и задачи консультационного проекта. В первой главе освещаются организационно-экономические условия деятельности компании. Во второй главе изучается роль и выгоды процесса планирования продаж и операций, его классическая структура, приводится обзор представленных в научной литературе методов прогнозирования и показателей точности прогнозов, а также обзор моделей оценки зрелости процесса планирования продаж и операций. В третьей главе приводится описание существующего в компании процесса планирования продаж и операций, проводится оценка его зрелости по различным аспектам, исходя из которой предлагаются рекомендации по совершенствованию процесса, описывается реализация прогноза спроса моделью из класса ARIMA для группы продуктов жевательной резинки для одного из национальных клиентов компании с помощью языка программирования R, а также рекомендации по расширению возможностей применения моделей этого класса. В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации, полученные в результате проведения исследования. Объем ВКР составляет 57 страниц включая список использованных источников.

The final qualifying work consists of an introduction, three logically structured chapters and a conclusion. The relevance of the chosen topic, goals and objectives of the consulting project are defined in the introduction. In the first chapter the organizational and economic conditions of the company’s activity are highlighted. The second chapter examines the role and benefits of the sales and operations planning process as well as its classical structure, provides an overview of the forecasting methods, presented in the academic literature, and indicators of forecast accuracy, as well as an overview of models for assessing the maturity of the sales and operations planning process. The third chapter provides the description of the existing sales and operations planning process in the company, assessment of its maturity, the implementation of the demand forecast by the ARIMA models for a chewing gum products group for one of the company's national customers using the R programming language, as well as recommendations for expanding the possibilities of using ARIMA models. The main outcomes and recommendations obtained as a result of the consulting project are formulated in the conclusion. The volume of the final qualifying work is 57 pages including the list of sources used.