Framework Design for Knowledge Management System with Components of Artificial Intelligence

Abstract

Целью магистерской диссертации является изучение потребностей компании для разработки каркаса системы управления знаниями с элементами ИИ на основе исследованных внутренних бизнес-процессов и рассмотренных тенденций и ключевых концепций в области ИТ, КМ и ИИ.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - Изучить существующие концепции, модели и рамки в областях знаний УЗ и ИИ. - Определить ключевые результаты для использования в вышеуказанном анализе - Проанализировать целевую компанию с точки зрения бизнес-процессов и структуры - Составить анкету и провести опрос сотрудников - Собрать необходимую информацию об источниках и типах знаний и классифицировать их - Разработать структуру системы управления знаниями с элементами ИИ - Описать ключевые возможности и критические факторы успеха ее внедрения.

Результатом дипломной работы будет разработка структуры системы управления знаниями с элементами ИИ.

The goal of the master thesis is to explore the company’s needs in order to design a framework for the knowledge management system with the elements of AI based on the investigated internal business processes and reviewed trends and key concepts in IT, KM and AI.

To achieve the stated goal, the following tasks should be completed: - Explore the existing concepts, models and frameworks in the knowledge areas of KM and AI - Identify key outcomes to use in the foregoing analysis - Analyze the target company in terms of business processes and structure - Create a questionnaire and conduct a survey of employees - Gather necessary information about its knowledge sources and types and classify it - Develop a framework for knowledge management system with the elements of AI - Outline key possibilities and critical success factors of its implementation

The result of the thesis will be the development of a framework for knowledge management system with the elements of AI.