Multifunctional identity smart-card in St. Petersburg: The concept of implementation

Abstract

В работе рассмотрена система и каналы предоставления государственных и муниципальных услуг. Изучен международный и российский опыт внедрения идентификационных смарт-карт, выявлены основные выгоды и проблемы, возникающие на стадии внедрения. Особое внимание уделено предпосылкам внедрения смарт-карты в Санкт-Петербурге. Автором проведено эмпирическое исследование отношения потенциальных пользователей к внедрению проекта "Единая карта петербуржца". Результатом работы являются разработанные на основании эмпирического исследования организационно-управленческие меры по внедрению и продвижению проекта "Единая карта петербуржца".

This paper considers the system and channels of public services delivery. It studies international and Russian experience of smart ID cards implementation and identifies what benefits and challenges arise during the implementation phase. Special attention has been paid to the background of the ID card implementation in St. Petersburg. The author has conducted an empirical research of the potential users attitude towards the Saint Petersburg Unified Card project. As the result, on the basis of this empirical research organizational and administrative measures for the implementation and promotion of the Saint Petersburg Unified Card project have been developed.