Evaluation of the effectiveness of service activities in the innovation sphere

Abstract

Тема выпускной квалификационной работы: «Оценка эффективности сервисных мероприятий в инновационной сфере». Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка механизма оценки эффективности сервисных мероприятий. Внедрение инноваций в деятельность предприятия способствует его укреплению на рынке и повышает конкурентоспособность. Высококачественный сервис является одним из критериев при выборе поставщика услуг потребителями, так как он обеспечивает удобство эксплуатации, приобретенных услуг или товаров. Практическая часть выпускной квалификационной работы была посвящена оценке экономической эффективности сервисных мероприятий на автономной электростанции на основе инновационных микротурбин, которые работают на попутном нефтяном газе. Объектом исследования являются сервисные мероприятия. Предметом исследования является методология оценки эффективности инноваций.

The topic of the final qualifying work: “Evaluation of the effectiveness of innovation service activities”. The purpose of this final work is to develop a mechanism for evaluating the effectiveness of service activities. The innovations in the business enterprise contribute to its enforcing in the market and increase its competitiveness. High-quality service is one of the criteria when choosing a service provider by consumers, as it provides ease of use of purchased services or goods. The practical part of the final qualifying work was devoted to evaluation of the effectiveness of innovation service activities at an autonomous power plant based on innovative microturbines that run on associated petroleum gas. The object of the research is service activities. The subject of the research is the methodology for evaluating the effectiveness of innovations.