Consumer rights protection in cross-border electronic commerce: international standards and legislation of the Russian Federation

Abstract

В настоящей работе рассмотрены проблемы правового регулирования трансграничной электронной розничной торговли. Анализ существующих проблем в правовом регулировании трансграничной электронной розничной торговли проведён на основе сопоставления положений, содержащихся в международных стандартах, законодательстве Российской Федерации и внутренних правилах электронных торговых площадок, на условия которых потребитель вынужден соглашаться при совершении трансграничных электронных сделок. Отмечено, что в отсутствие на универсальном уровне обязательного правового регулирования, электронные торговые площадки действуют непоследовательно, устанавливая крайне невыгодные условия для потребителей. Автор приходит к выводу, что остается острая необходимость в заключении на универсальном уровне международного договора, регулирующего трансграничную электронную розничную торговлю, с закреплением круга тех вопросов, регламентация которых необходима для дальнейшего развития трансграничной электронной розничной торговли и защищённости потребителя как субъекта рассматриваемой сферы отношений.

The problems of legal regulation of cross-border e-retail are considered in this study. The analysis of the existing problems in the legal regulation of cross-border e-retail is carried out on the basis of a comparison of the provisions contained in international standards, the legislation of the Russian Federation and the internal rules of marketplaces, which terms the consumer is forced to agree while making cross-border electronic transactions. It is noted that marketplaces act inconsistently, setting extremely unfavorable conditions for consumers because of the absence of mandatory legal regulation at the universal level. The author comes to the conclusion that there is still an urgent necessity to conclude an international treaty regulating cross-border e-retail at the universal level. This international treaty should fix the range of issues which regulation is necessary for the further development of cross-border e-retail and consumer protection as a subject of the considered sphere of relations.