Practice of digital employee assessment in large manufacturing companies

Abstract

В современной экономике сейчас происходят колоссальные изменения, которые связаны с цифровыми технологиями. Благодаря этому меняется подход к оценке персонала. В данном исследовании изучается процесс использования информационных технологий в оценке персонала крупными производственными компаниями. Объектом исследования являются крупные производственные организации с численностью персонала более 500 человек. В данной работе представлены конкретные примеры компаний, которые используют цифровую оценку персонала. В процессе сбора материала для последующего анализа проводились полуструктурированные и фокусированные интервью, а также глубинные интервью с HR работниками анализируемых компаний. В исследовании отдельное внимание уделялось особенностям оценки персонала в рассматриваемых компаниях, а также используемые программные решения. Анализ показывает, что оперативная информационная поддержка процесса оценки персонала отсутствует, а также некоторые компании не могут себе позволить внедрение дорогостоящих информационных технологий для оценки персонала, что негативно влияет на принятие эффективных управленческих решений. Результатом проведенного исследования являются разработанные рекомендации, направленные на постепенное выстраивание процесса цифровизации оценки персонала в компаниях. Результаты исследования подтверждают необходимость использования комплекса методов при оценке персонала, а также важность проведения оценки персонала на основе совокупности показателей, поскольку ни один метод самостоятельно не дает качественной и надежной оценки.

The modern economy is undergoing tremendous changes that are associated with digital technologies. Thanks to this, the approach to personnel assessment is changing. This study examines the use of information technology in personnel assessment by large manufacturing companies. The object of the research is large industrial organizations with a staff of more than 500 people. This paper presents specific examples of companies that use digital employee assessment. In the process of collecting material for subsequent analysis, semi-structured and focused interviews were carried out, as well as in-depth interviews with HR employees of the analyzed companies. The study paid special attention to the specifics of personnel assessment in the companies under review, as well as the software solutions used. The analysis shows that there is no operational information support for the personnel assessment process, and also some companies cannot afford the introduction of expensive information technologies for personnel assessment, which negatively affects the adoption of effective management decisions. The result of the study is the developed recommendations aimed at gradually building the process of digitalization of personnel assessment in companies. The results of the study confirm the need to use a set of methods in personnel assessment, as well as the importance of assessing personnel based on a set of indicators, since no method independently provides a high-quality and reliable assessment.