Influence of consumer involvment on activation of cognitive biases in digital advertising

Abstract

Целью данного исследования служит определение влияния активизации когнитивных искажений искажений в Интернет-рекламе в зависимости от степени и типа вовлеченности потребителя в процесс покупки. Значимость работы заключается в построении модели, объединяющей активизацию когнитивных искажений и тип вовлеченности потребителя при покупке, модель также тестируется на практике. Исследование анализирует роль и использование когнитивных искажений в маркетинге, рассматривает типы и степени вовлеченности потребителей при покупке и их использование в рекламе, также в рамках исследования проводится эмпирическое исследование о воздействии степени и типа вовлеченности потребителя на силу влияния искажений, по результатам которого формируются управленческие рекомендации для бизнеса. Основным выводом работы служит определение значительного положительного влияния активизации когнитивных искажений в баннерной рекламе, при этом эффекты от активизации искажений, рассмотренных в работе, проявляются по-разному для товаров разной вовлеченности.

The aim of this study is to determine the impact of the activation of cognitive biases in digital advertising, depending on the degree and type of consumer involvement in the purchase process. The significance of the work lies in the construction of a model that combines activation of cognitive biases and types of consumer engagement; the model is also tested in practice. The study analyzes the role and use of cognitive biases in marketing, examines types and degrees of consumer involvement in purchasing process and their use in advertising, as part of the study, an empirical study is carried out on the impact of the degree and type of consumer involvement on the strength of the bias influence, the results of which form management recommendations for business. The main conclusion of the work is the determination of a significant positive effect of activating cognitive biases in banner advertising. The effects of activating biases considered in the work are manifested in different ways for products of different involvement.