The role of trust in the Small Business-Consultancy Relationship: The case of St.Petersburg

Abstract

В работе продемонстрированы теоретические аспекты таких феноменов как малое предпринимательство и доверие, приведены специфические особенности в рамках социологического подхода к изучению этих явлений. Эмпирическую часть работы представляют социально-экономический анализ рынка консалтинговых услуг в России и эмпирическое исследование среди владельцев малых предприятий Санкт-Петербурга, проведенное с целью определения роли доверия в потреблении услуг консалтинга представителями малого бизнеса.

The paper demonstrates the theoretical aspects of small entrepreneurship and trust; special features of these phenomena are provided in the sociological framework. The empirical part of the work consists of a socio-economic analysis of the business consulting market in Russia and an empirical research among small entrepreneurs owners in St. Petersburg, conducted in order to assess the role of trust in the small business-consultancy relationships.