External and internal motivation as a predictor of the psychological well-being of the medical clinics personnel

Abstract

Темой выпускной квалификационной работы является внешняя и внутренняя мотивация как предиктор психологического благополучия персонала медицинской клиники. Актуальность исследования связана с тем, что на данный момент проблема внешней и внутренней мотивации персонала медицинской клиники начинает приобретать научный и практический интерес. Данный интерес вызван тем, что при удовлетворённости факторов внутренней мотивации у конкретного человека возрастает интерес к выполняемой работе, а следовательно – повышается качество работы. При отсутствии достаточного уровня удовлетворённости внутренней мотивации стремление к удовлетворению факторов внешней мотивации блокируется, соответственно снижается психологический уровень комфорта на рабочем месте. Выборкой для данного исследования послужил персонал медицинской клиник, который был разделён на категории в зависимости от занимаемой должности: врачи, медицинские сёстры, руководящий и административный персонал. Всего в исследовании приняло участие 280 респондентов. Были использованы следующие методы: шкала психологического благополучия (адапт. Жуковой), опросник Деси- Райана – удовлетворение базовых потребностей (общих и на работе), опросник удовлетворённости работой (кафедра эргономики и инженерной психологии СПбГУ) и анкета, данных демографического характера: пол, возраст, уровень образования и др. В результате исследования удалось определить факторы внешней и внутренней мотивации персонала медицинских клиник, определить уровень психологического благополучия, определить уровень взаимосвязи факторов внешней и внутренней мотивации и психологического благополучия и определить различия выраженности внешней мотивации, внутренней мотивации и психологического благополучия у различных категорий персонала медицинских клиник а также различия уровня психологического благополучия персонала частных и государственных клиник. В результате проведённого исследования удалось выявить, что наиболее высокий средний показатель факторов мотивации имеет руководящий персонал медицинской клиники, самый низкий – административный персонал. В итоге проведённого исследования на определение различия выраженности внешней мотивации, внутренней мотивации и психологического благополучия медицинского персонала частных и государственных клиник было установлено, что существует выраженное различие только между некоторыми факторами внешней мотивации, такими, как условия труда, нововведения, стабильность и автономия на рабочем месте. Не удалось выявить значимых различий уровня психологического благополучия персонала частной и государственной клиник.

The theme of the final qualifying work is external and internal motivation as a predictor of the psychological well-being of the personnel of the medical clinic. The relevance of the research is related to the fact that at the moment the problem of external and internal motivation of the personnel of the medical clinic begins to acquire scientific and practical interest. This interest is caused by the fact that with satisfaction of the factors of internal motivation in a particular person, the interest to the work performed increases, and consequently the quality of work increases. In the absence of a sufficient level of satisfaction of internal motivation, the desire to meet the factors of external motivation is blocked, and consequently the psychological level of comfort in the workplace is reduced. The sample for this study was the staff of medical clinics, which was divided into categories depending on the position: doctors, nurses, management and administrative staff. A total of 280 respondents took part in the study. The following methods were used: the scale of psychological well-being (adaptive Zhukova), Desi-Ryan's questionnaire - satisfaction of basic needs (general and at work), job satisfaction questionnaire (chair of ergonomics and engineering psychology of St. Petersburg State University) and a questionnaire, demographic data: gender, age , level of education, etc. As a result of the research, it was possible to determine the factors of external and internal motivation of the personnel of medical clinics, determine the level of psychological well-being, determine the level of interrelation actors of external and internal motivation and psychological well-being, and to determine the differences in the expression of external motivation, internal motivation and psychological well-being in different categories of personnel in medical clinics, as well as differences in the level of psychological well-being of personnel in private and public clinics. As a result of the conducted research it was possible to reveal that the highest average indicator of motivation factors is the leading staff of the medical clinic, the lowest - the administrative staff. As a result of the conducted study to determine the difference in the expression of external motivation, internal motivation and psychological well-being of medical personnel in private and public clinics, it was found that there is a pronounced difference only between some factors of external motivation, such as working conditions, innovations, stability and autonomy in the workplace. It was not possible to identify significant differences in the level of psychological well-being of personnel in private and public clinics.