Factors Hindering Card Payment Adoption in the Russian Federation

Abstract

Автор: Кейвуд Хантер Томас Название ВКР: Факторы, препятствующие использованию платежных карт в Российской Федерации Направление подготовки:Менеджмент Год: 2017 Научный руководитель: Николай Анатольевич Зенкевич, к. ф.-м. н., доцент кафедры операционного менеджмента Описание цели, задач и основных результатов: Целью данного исследования является количественная оценка того, какие факторы оказывают влияние на выбор потребителем метода оплаты или препятствуют использованию платежных карт в Российской Федерации, а также сформулировать рекомендации для банков и компаний, распространяющих платежные карты, для более широкого использования платежных карт потребителями. Задачи исследования: • Изучить факторы, влияющие на выбор метода оплаты, в исторической перспективе • На основе анализа исторической и современной литературы сформулировать ряд проверяемых предположений об их влиянии на выбор способа оплаты • Протестировать сформулированные предложения на основе опроса потребителей и проанализировать результаты опроса • Сформулировать рекомендации банкам и компаниям, распространяющим платежные карты для более широкого использования платежных карт потребителями Основные результаты: • Фактор «скорость оплаты» выявлен как единственный статистически значимый фактор при определении выбора способа оплаты потребителем • Фактор «социального блага» оказался статистически незначимым при определении выбора способа оплаты. • Сформулированы четыре управленческих предложения, призванные помочь банкам и компаниям стимулировать более широкое использование платежных карт. Ключевые слова:Способ платежа, денежно-кредитная политика, платежи по карте, оплата наличными, метод оплаты

Master Student’s name: Hunter Cawood Master Thesis Title: Factors Hindering Card Payment Adoption in the Russian Federation Main field of study: Master in Management Year: 2017 Academic Advisor’s name: Nikolay A. Zenkevich, Associate Professor Description of the goal, tasks and main results: The goal of this research is to quantify which factors exert an impact on consumers’ choice of payment method, and, by extension, allow us to extrapolate the factors that are hindering card payment usage in the Russian Federation and provide recommendations for banks and card companies to foster and reap the harvest of broader card payment usage. Research Tasks: Explore factors influencing payment method choice both from a historical and contemporary perspective. Create a number of testable propositions that are informed by the historical and contemporary literature on factors influencing choice of payment method. Test aforesaid propositions and analyze the results. Formulate proposals for banks and card companies that will increase card usage. Main Results: Payment method’ speed of use identified as the only statistically significant factor in determining consumers’ choice of payment method. The exploratory “social good” proved not to be statistically significant in determining consumers’ choice of payment method. Four managerial proposals intended to help bank & card companies foster & reap the harvest of broader card payment usage. Keywords: Payment Behavior, Monetary Policy, Cash Payment, Card Payment